Job Description

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Schon gewusst? Wir zählen zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und suchen nach Verstärkung in Bern.

Customer Service Agent m/f/d

Du hast Spaß an Kommunikation, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch in stressigeren Momenten einen klaren Kopf? Dann könnte genau hier dein nächster Schritt warten!

Für unseren Standort in Bern suchen wir dich als Customer Service Agent m/w/d in Vollzeit. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen – ob telefonisch oder per E-Mail. Dabei begleitest du den gesamten Bestellprozess, beantwortest Fragen rund um unsere Druckprodukte und findest pragmatische Lösungen, wenn es mal nicht ganz rund läuft. In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Teams aus Produktion und Vertrieb stellst du sicher, dass alles reibungslos funktioniert und unsere Kundschaft bestens betreut ist.
Damit du gut bei uns ankommst, bekommst du eine strukturierte Einarbeitung und wirst Schritt für Schritt an deine Aufgaben herangeführt.

Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?

• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sprichst Schweizerdeutsch sicher und hast gute Englischkenntnisse
• Du kannst bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice vorweisen
• Du hast idealerweise Erfahrung im Layout- oder Printbusiness (z. B. Datenprüfung oder einfache Anpassungen)
• Du bringst ein technisches Grundverständnis und Interesse an Druckprodukten mit
• Du hast Freude am professionellen Kundenkontakt, bist freundlich und aufgeschlossen
• Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Service- und Lösungsorientierung aus

Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns!

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Wir möchten uns Dir vorstellen:

FLYERALARM zählt zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und ist eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen – und immer noch ein sehr junges, inhabergeführtes Unternehmen: Seit 2002 zeigen wir – die Würzburger Printspezialisten – wie smart die Bestellung von Druckprodukten sein kann. Heute beschäftigen wir rund 2.000 Mitarbeiter und erzielten im Jahr 2017 einen Umsatz von mehr als 340 Millionen Euro.

Was wir zu bieten haben:

Wir heißen Dich willkommen in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit anspruchsvollen Aufgaben, hochmotivierten Teams und einer mitreißenden Dynamik, die ihresgleichen sucht. Kontinuierliches Wachstum, ein offenes Miteinander, neue Ideen und spannende Projekte prägen Deinen zukünftigen Arbeitstag. Bring Dein Talent bei uns ein und bewirb Dich jetzt online!

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