Gilgen Door Systems

Customer Service Agent Inbound 100%

Gilgen Door Systems  •  Canton de Berne, CH (Onsite)  •  24 days ago
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Job Description

Weil wir in 70 Ländern tätig sind, kennt man uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.

Werde Teil von unserem Team als

Customer Service Agent Inbound 100%

Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)


Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Dein Aufgabenbereich
  • Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch
  • Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
  • Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
  • Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
  • Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen


Dein Profil
  • Du hast die Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Callcenter oder Verkauf erfolgreich abgeschlossen
  • Deine Erfahrung im Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschen wir uns, auch frisch ab der Lehre bist du herzlich willkommen
  • Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Dein Herz schlägt für den Service, du suchst die Selbstständigkeit und dein Umfeld schätzt dich als dynamische, stressresistente und lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Du freust dich auf die Zusammenarbeit in einem eingespielten Team


Wir bieten dir

Eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur, Home-Office Möglichkeiten, attraktive Vorsorgepläne sowie Gratisparkplätze.
Gilgen Door Systems AG | 3150 Schwarzenburg |  www.gilgendoorsystems.com
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Benjamin Scheuzger, Leiter Contact Center, +41 31 734 47 57.

Gilgen Door Systems

About Gilgen Door Systems

Gilgen Door Systems AG is a supplier of drive devices and complete configurations for door and gate systems. The company, which was founded in 1961, has its headquarters in the Swiss town of Schwarzenburg. Gilgen's worldwide workforce of around a thousand employees is dedicated to ensuring the maximum availability of the company’s automatic systems. Gilgen Door Systems operates via representative sales and service partners in the key markets of Europe, Asia and elsewhere overseas, and also runs subsidiaries and wholly owned customer-service centers in Germany, France, Italy, Austria, China and Australia.

Gilgen’s internationally tried-and-tested drive systems, its widely recognized quality assurance system certified to ISO 9001, 14000 and 18000 standards and the company’s market-oriented approach to innovation all help to make Gilgen Door Systems one of the world’s leading suppliers of drive systems and complete turnkey solutions. Since 2011, Gilgen Door Systems AG has formed part of the Nabtesco Group, a global supplier of systems and components. Quoted on the Japanese stock exchange, the company is based in Tokyo.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Schwarzenburg, CH
Year Founded
Unknown
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