flaixible GmbH

Customer Service Agent (Deutsch)

flaixible GmbH  •  Athens, GR (Onsite)  •  5 months ago
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Job Description

BENEFITS

  • mindestens 1.350 € netto monatlich!
  • 14 Gehälter
  • Bis zu 2.000 € extra Sales-Bonus
  • 25 Tage Urlaub
  • Private Krankenversicherung
  • Arbeiten mit Blick auf die Akropolis

AUFGABEN

  • Kundenkommunikation: Du bist erste:r Ansprechpartner:innen für Kunden:innen unserer namhaften, international agierenden Partner.
  • Inbound: Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe und stellst die korrekte Lösung des Anliegens sicher.
  • Support: Du berätst und begleitest die Kunden durch eine lösungsorientierte und transparente Kommunikation via Telefonie und Mail.
  • Kompetenz: Du bist Experte/Expertin für Reklamationen, Vertragsänderungen und Fragen zu verschiedenen Produkten.
  • Next Level Du hast ein Gespür für die Kundenbedürfnisse, begeisterst diese durch eine tolle Customer Experience und hebst die Kundenzufriedenheit mit individuellen Optimierungsmöglichkeiten aufs nächste Level.

DEIN PROFIL

  • Freundliche und positive Einstellung gegenüber Kunden, auch am Telefon.
  • Motivation, einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten, sowie Vertriebsgeschick.
  • Zuverlässigkeit, um die Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen.
  • Gute PC-Kenntnisse.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu bewältigen.
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
  • Wunsch nach beruflicher Entwicklung im Kundenservice-Bereich.
flaixible GmbH

About flaixible GmbH

Flaixible ist ein junges, dynamisches und ambitioniertes Unternehmen. Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Kundenservice, im Workforce-Management, in der Prozessoptimierung sowie in der Softwareentwicklung und -beratung prägen unser Profil.

Wir sind innovativ, agil und die bedingungslose Kundenorientierung steht für uns im Mittelpunkt. Wir heben den Customer Service auf ein höheres Niveau, nehmen uns den aktuellen Herausforderungen an und verbessern kontinuierlich die Kundenzufriedenheit.

Dieser Challenge stellen wir uns:

• mit dem Einsatz spezialisierter Software, statt standardisierter Lösungen

• mit flexibler Workforce, statt starrer Schichten und fester, langfristiger Planung

• mit hochqualifizierten, motivierten Kundenberaterinnen und Kundenberatern

• mit unserer Expertise insbesondere im Messaging

• mit unserem Know-how bei der Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Unternehmensprozesse

Verlassen Sie sich auf unsere Expertise und überlassen Sie uns Ihre Kundenbetreuung: ganzheitlich, effizient und nachhaltig. Unsere Kompetenz, Ihre IT-Systeme und -Prozesse zu optimieren, lässt Sie und Ihre Kunden profitieren.

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Aachen, DE
Year Founded
2018
Website
flaixible.de
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