Rhenus Logistics

Customer Service Agent

Rhenus Logistics  •  Duisburg, DE (Onsite)  •  1 hour ago
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Job Description

What You Can Expect

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und berätst sie kompetent bei Fragen sowie im Reklamationsmanagement.
  • Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Speditionspartnern und unseren operativen Teams sorgst Du für eine reibungslose Kommunikation.
  • Du behältst die Laufzeitkontrollen unserer Neu- und Großkunden im Blick und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
  • Du unterstützt bei der Bearbeitung und Prüfung von Clearing-Änderungen unserer Speditionspartner.
  • Mit aussagekräftigen Reports und Statistiken schaffst Du Transparenz und lieferst wichtige Grundlagen für die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse.

What You Bring:

  • Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (w/m/d).
  • Du hast bereits einschlägige Erfahrung im Kundenservice einer Sammelgutspedition.
  • Du bist routiniert im Umgang mit MS Office und Transportmanagement Software.
  • Einsatzbereitschaft, persönliches Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch zeichnen Dich aus.
Rhenus Logistics

About Rhenus Logistics

The Rhenus Group is one of the leading logistics specialists with global business operations and annual turnover amounting to EUR 8.2 billion. 39,000 employees work at more than 1,300 business sites in 70+ countries and develop innovative solutions along the complete supply chain. Whether providing transport, warehousing, customs clearance or value-added services, the family-owned business pools its operations in various business units where the needs of customers are the major focus at all times.

For further Information visit www.rhenus.group

Imprint: https://www.rhenus.group/imprint/

Data Protection Policy: https://www.rhenus.group/data-protection-policy/

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Holzwickede, DE
Year Founded
1912
Website
rhenus.group
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