Job Description

CUSTOMER SERVICE

Celaya, Guanajuato, México

Contrato por tiempo indeterminado.

En Hutchinson Planta de Mangueras diseñamos y producimos materiales personalizados y soluciones conectadas para responder a las necesidades de nuestros clientes globales de la industria automotriz. Buscamos Customer Service para coordinar la logística de los embarques de piezas prototipo al cliente, asegurando la documentación adecuada y brindando atención oportuna a sus requerimientos.

Principales Responsabilidades:

1. Recibir y analizar los requerimientos de los clientes.
2. Generar y comunicar el calendario de embarques de piezas prototipo.
3. Mantener comunicación efectiva con áreas internas y clientes.
4. Informar sobre cambios o requerimientos no programados.
5. Atender reclamos y asegurar la entrega oportuna de embarques.
6. Aplicar los controles operacionales involucrados en los sistemas de gestión de la empresa, tales como ISO 14000, ISO 45000, ISO 50001 e IATF 16949.

Educación: Licenciatura en Ingeniería Industrial o en áreas administrativas.

Habilidades Técnicas: Manejo de sistema PROTRANS, EDI, MRP, MAPICS, RA400, APICS, procesos de facturación, solución de problemas.

Experiencia: 3 años en área automotriz como Customer Service.

Soft skills: Planeación, organización, trabajo en equipo, comunicación, toma de decisiones.

Contacta a: Marisol.Gonzalez@Hutchinson.com