Job Description

Our world depends on rocks, minerals, metals and other raw materials – the building blocks of modern society. As an industry leader, Metso helps transform these essential materials to enable sustainable modern life.

Our solutions and services support everything from renewable energy and electrification to the infrastructure and digital economy shaping our future. Together, we help our customers meet growing demand while driving the industry toward a more sustainable use of the earth’s natural resources.

Join nearly 18,000 Metsonites worldwide, each bringing unique expertise and experience to positive change. At Metso, you’re supported by a growth culture built on safety, wellbeing, inclusion and collaboration.

This is your opportunity to make an impact and rise above the possible.

Job posting end date: 10/30/2026

Customer Sales Coordinator (Co-op Student)

Duration: 4 or 8 months

Introduction

We are looking for a Customer Sales Coordinator Co-op Student to join our Customer Sales team. In this role, you will support the customer order lifecycle by preparing quotations, processing orders, managing invoicing activities, and ensuring excellent customer service. You will contribute to delivering a seamless customer experience while supporting efficient sales and operational processes.

This role is based in Montreal, Quebec, with hybrid working options available.

Team you will belong to

You will join a collaborative team of customer service and sales support professionals focused on delivering exceptional service and operational excellence. Our team plays a key role in supporting customer satisfaction and business growth by ensuring accurate order processing, timely communication, and effective coordination across functions.

We collaborate closely with customers, global partners, purchasing teams, logistics teams, and internal stakeholders. Our ways of working emphasize teamwork, accountability, customer focus, continuous improvement, and open communication.

What you'll do

• Prepare accurate and timely customer quotations based on product specifications, pricing, and delivery requirements.
• Process and manage customer orders, including order entry, order tracking, and fulfillment coordination.
• Work closely with global partners, purchasing teams, and logistics teams to ensure timely delivery of customer orders.
• Manage invoicing and billing activities, including resolving discrepancies and following up with customers when needed.
• Provide exceptional customer service and support throughout the quotation, ordering, and delivery process.
• Resolve customer inquiries, issues, and complaints in a timely and professional manner.
• Maintain accurate customer and order records while ensuring attention to detail.
• Participate in the continuous improvement of customer service processes and procedures.

What you'll bring

• Currently enrolled in a post-secondary program and available for a 4- or 8-month co-op term.
• Strong organizational and time management skills.
• Excellent written and verbal communication skills in both French and English.
• Ability to communicate effectively with customers, team members, and stakeholders across departments.
• Ability to work independently and manage multiple priorities.
• Strong attention to detail and commitment to maintaining accurate records.
• Ability to perform effectively in a fast-paced environment and work well under pressure.
• Previous customer service, sales support, order management, or administrative experience (nice to have).

What's in it for you

At Metso, you will combine meaningful work with opportunities to learn, grow, and make an impact in a supportive and inclusive environment. You'll be part of a global team where collaboration, wellbeing, and continuous learning are part of everyday work.

We support your growth and wellbeing by offering:

• Purpose-led work: Contribute to enabling sustainable modern life and transforming the industry..
• Flexibility: Hybrid working options to support balance and productivity.
• Growth: Learning pathways, mentoring, internal mobility, and global collaboration opportunities.
• Culture: A caring, collaborative, and inclusive workplace committed to helping you thrive.

Coordonnateur(trice) des ventes clients - Stagiaire Coop

Durée : 4 ou 8 mois

Introduction

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) des ventes clients - stagiaire Coop pour se joindre à notre équipe. Dans ce rôle, vous contribuerez au cycle complet des commandes clients en préparant des soumissions, en gérant les commandes, en assurant le suivi de la facturation et en offrant un service à la clientèle de grande qualité. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en soutenant l'efficacité de nos processus de vente et d'exploitation.

Ce poste est basé à Montréal (Québec) et offre un mode de travail hybride.

L'équipe à laquelle vous appartiendrez

Vous vous joindrez à une équipe collaborative de professionnels du service à la clientèle et du soutien aux ventes dont la mission est d'offrir un service exceptionnel et une excellence opérationnelle. Notre équipe joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle et la croissance de l'entreprise en assurant un traitement précis des commandes, une communication efficace et une coordination fluide entre les différentes fonctions.

Nous collaborons étroitement avec les clients, les partenaires mondiaux, les équipes d'approvisionnement, les équipes logistiques et divers intervenants internes. Nos façons de travailler reposent sur la collaboration, la responsabilisation, l'orientation client, l'amélioration continue et la communication ouverte.

Ce que vous ferez

• Préparer des soumissions précises et rapides selon les spécifications des produits, les prix et les exigences de livraison.
• Traiter et gérer les commandes clients, incluant la saisie, le suivi et la coordination des livraisons.
• Collaborer étroitement avec les partenaires mondiaux ainsi qu'avec les équipes d'approvisionnement et de logistique afin d'assurer la livraison des commandes dans les délais prévus.
• Gérer le processus de facturation, y compris la résolution des écarts et le suivi auprès des clients lorsque nécessaire.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel tout au long du processus de soumission, de commande et de livraison.
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes, problèmes et plaintes des clients.
• Maintenir des dossiers clients et des informations de commandes exacts et à jour.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et procédures de service à la clientèle.

Ce que vous apporterez

• Être inscrit(e) à un programme d'études postsecondaires et disponible pour un stage Coop de 4 ou 8 mois.
• Excellentes aptitudes en organisation et en gestion des priorités.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et les différents intervenants.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Grande attention aux détails et souci de maintenir des dossiers précis.
• Capacité à performer dans un environnement dynamique et à travailler sous pression.
• Expérience préalable en service à la clientèle, soutien aux ventes, gestion des commandes ou administration (atout).

Ce que nous vous offrons

Chez Metso, vous combinerez un travail porteur de sens avec des occasions d'apprendre, d'évoluer et d'avoir un impact dans un environnement inclusif et stimulant. Vous ferez partie d'une équipe mondiale où la collaboration, le bien-être et l'apprentissage continu font partie du quotidien.

Nous soutenons votre croissance et votre bien-être en offrant :

• Un travail axé sur un objectif : contribuer à rendre la vie moderne durable et transformer notre industrie.
• Des options de travail hybride favorisant l'équilibre et la productivité.
• Des occasions de croissance grâce à la formation, au mentorat, à la mobilité interne et à la collaboration mondiale.
• Une culture de travail bienveillante, collaborative et inclusive.

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Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally. We improve our customers’ energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and service expertise. We are the partner for positive change.

Metso is headquartered in Espoo, Finland. At the end of 2025 Metso had close to 18,000 employees in around 50 countries, and sales in 2025 were about EUR 5.3 billion. Metso is listed on the Nasdaq Helsinki.

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