Job Description

Visão geral

Sob orientação, controla o processo de geração de relatórios e fornece orientação e suporte aos clientes diariamente ou como especialista em produtos/serviços específicos.

Atividades Principais

• Ser o Ponto Focal de atendimento de uma carteira de clientes
• Atendimento de primeiro nível por telefone/e-mail para solucionar dúvidas/dificuldades relacionadas às soluções IQVIA
• Dar suporte e orientação à equipe para reuniões de atendimento ao cliente
• Ministrar treinamentos aos clientes nas diversas plataformas da IQVIA
• Desenvolver análises de informações de mercado e produzir estudos ad-hoc sob demanda
• Identificar proativamente as oportunidades de novos negócios
• Desenvolvimento de materiais de apresentação e consulta para clientes

Requisitos/Qualificações

• Formação em Marketing, Administração, Engenharias ou áreas correlatas
• Experiência prática e relevante relativo as atividades citadas
• Capacidade analítica, foco em detalhes e boa comunicação oral e escrita
• Experiência e/ou conhecimento prévio na indústria/atendimento ao cliente
• Bons domínios das ferramentas Excel e Powerpoint – mandatório
• Residir em São Paulo/região (modelo híbrido de trabalho)
• Inglês avançado – diferencial

IQVIA is committed to embracing a diverse and inclusive work environment. Our goal is to attract and retain the best people, regardless of their gender, race, marital status, ethnic origin, national origin, age, disability, sexual orientation, gender identity or any other characteristic. Join us!

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.