Do naszego zespołu w Dobrzeniu Wielkim poszukujemy Inżyniera ds. Wsparcia Jakości Klienta, który będzie odpowiadał za codzienną współpracę z Klientami w obszarze jakości, zarządzanie reklamacjami oraz koordynację działań korygujących. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na jakość procesów i produktów oraz brać udział w budowaniu partnerskich relacji z Klientem - ta rola jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
Zapewnienie powtarzalności, stabilności i standaryzacji procesów produkcyjnych zgodnie z normami jakościowymi i wydajnościowymi
Wsparcie w rozwiązywaniu problemów metodą 8D oraz we wdrażaniu działań ciągłego doskonalenia
Rejestracja i nadzór nad reklamacjami Klientów wraz z prowadzeniem pełnego procesu 8D
Koordynowanie działań natychmiastowych na produkcji
Udział w analizach 5Why, Ishikawa, PDCA
Zbieranie danych produkcyjnych, pomiarowych i logistycznych
Dokumentowanie oraz nadzorowanie działań korygujących
Przygotowywanie raportów 8D wspólnie z zespołem inżynierskim
Wsparcie działu produkcji i technologii w eliminowaniu problemów jakościowych
Organizowanie spotkań problem-solving i follow-up działań naprawczych
Nadzór nad blokadą, kwarantanną oraz zwolnieniami części po reklamacjach (reprodukcje)
Udział w spotkaniach jakościowych z Klientem (telekonferencje, audyty)
Udział w audytach wewnętrznych, systemowych i procesowych
Wsparcie przy zmianach inżynieryjnych oraz zwolnieniach pierwszych sztuk po zmianach
Organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami Lean Manufacturing i ergonomii
Wymagania
Wykształcenie wyższe techniczne
Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomość systemów zarządzania jakością opartych o normy ISO
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (kontakt z Klientem)
Znajomość MS365 (m.in. Teams, OneDrive, Excel)
Umiejętność analitycznego myślenia i pracy z narzędziami jakościowymi
Samodzielność, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność
Mile widziane:
Doświadczenie w branży produkcyjnej lub automotive
Znajomość metod problem-solving (8D, 5Why, Ishikawa, PDCA)
Umiejętność prowadzenia spotkań i prezentacji dla Klienta
Znajomość języka francuskiego
Co oferujemy?
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Wynagrodzenie podstawowe oraz premię kwartalną
Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w ramach współpracy z doświadczonym zespołem
Pakiet benefitów pozapłacowych, w tym:
Prywatna opieka medyczna Medicover Premium (z opcją rozszerzenia na rodzinę)
Karta Multisport (trzy warianty do wyboru)
Grupowe ubezpieczenie na życie UNUM
Świadczenia z ZFŚS (np. dofinansowanie wypoczynku, świadczenia świąteczne)
Narzędzia pracy: laptop, telefon służbowy
Dostęp do platformy szkoleniowej, w tym kursów języka angielskiego
4 godziny na urodziny
Dodatkowy dzień wolny na profilaktykę zdrowotną
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.
Let’s create a safer and more open world – together!
ASSA ABLOY is the global leader in access solutions with sales of SEK 150 billion and 63,000 employees. The Group has operations in over 70 countries and sales worldwide. ASSA ABLOY’s innovations enable safe, secure and convenient access to physical and digital places. Every day, we help billions of people experience a more open world.
We have a feeling of discovery and urge to innovate by working together and telling it like it is, enabling us to be always growing, never boring and leading right. Do you want to be encouraged to act, have responsibilities to grow with and opportunities to explore? Join us!
