Job Description

Il tuo contributo

• Gestire e risolvere reclami cliente, garantendo analisi delle cause radice e implementazione di azioni correttive tramite metodi strutturati (es. 8D).
• Agire come punto di riferimento per le tematiche di qualità cliente, traducendo i requisiti del cliente in azioni interne e coordinando le attività di risoluzione con i team coinvolti.
• Organizzare e coordinare visite e audit dei clienti, assicurando preparazione, documentazione e follow-up delle azioni richieste.
• Raccogliere, analizzare e archiviare dati di qualità, inclusi misurazioni, report dimensionali e risultati di laboratorio.
• Supportare l’introduzione di nuovi processi e progetti, contribuendo al miglioramento continuo della qualità di prodotto e processo.

Esperienza e qualifiche

• Diploma tecnico o laurea in ingegneria o ambito tecnico correlato.
• 5–10 anni di esperienza in ambito Qualità, preferibilmente in contesti industriali o automotive.
• Buona conoscenza degli strumenti e metodi di qualità come SPC, MSA, PPAP e metodo 8D.
• Capacità di lettura del disegno tecnico e utilizzo di strumenti di misura, con conoscenza dei materiali e dei processi produttivi industriali.
• Conoscenza dell’inglese a livello avanzato ed esperienza con SAP e Microsoft Office, in particolare Excel.

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IVANA.VELJIC.ADAMOVIC@MAHLE.COM