Job Description

Customer Planner Specialist

Jij regelt het. Zodat alles klopt.

Een adviseur die precies weet waar hij moet zijn.
Een monteur die goed voorbereid aankomt.
Een klant die merkt: dit is strak geregeld.

Dat begint bij jou.

Dit is Veneta

Bij Veneta draait alles om tevreden klanten. Wij zijn pas tevreden als de klant dat ook is.

Daarom zorgen we dat het klopt. In het advies. In de montage. En dus ook in de planning.

Je krijgt bij ons duidelijke systemen, slimme tools en collega’s die met je meedenken.

Zo kun jij doen waar je goed in bent: overzicht houden en zorgen dat alles soepel loopt.

Eerste lijn: hier leg je de basis

Je start in de eerste lijn. Hier leer je onze processen, systemen en planningsstructuur goed kennen. Jij bent vaak het eerste contactmoment voor de klant.

Je:

• inventariseert wensen en stelt de juiste vragen

• stuurt naar het juiste verkoop- of servicekanaal

• plant afspraken slim en logisch in

• zorgt dat alle gegevens correct in het systeem staan

Dankzij jou gaan adviseurs en monteurs goed voorbereid op pad. Jij ziet het als een puzzel.

En die moet gewoon kloppen. Laat je zien dat je overzicht houdt, prioriteiten scherp stelt en constant kwaliteit levert?

Dan ben je klaar voor de volgende stap.

Tweede lijn: meer puzzels, meer invloed

In de tweede lijn pak je complexere planningsvraagstukken op.

Je:

• optimaliseert agenda’s van adviseurs en monteurs

• stemt af met regiomanagers en collega’s

• bewaakt de balans tussen klantafspraak en efficiënte inzet

• signaleert wat slimmer kan en denkt mee over verbeteringen

• bent aanspreekpunt voor collega’s bij inhoudelijke vragen

Je kijkt verder dan één afspraak. Jij ziet het grotere geheel en zorgt dat mensen en middelen op het juiste moment worden ingezet.

Zo groei je stap voor stap van planner naar specialist met impact.

Dit krijg je van ons

• Salaris tussen € 2.600 en € 2.800 bruto, afhankelijk van kennis en ervaring

• 25 vakantiedagen op basis van fulltime

• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald

• Reiskostenvergoeding, of je nu met de fiets of auto komt

• Pensioenregeling: jij 6%, wij 19%

• Bedrijfsfitnessregeling met korting op je abonnement

• Een goed inwerkprogramma zodat je snel weet hoe alles werkt

Requirements

Dit breng je mee

• Je bent tijdens de inwerkperiode van 1 maand 32 uur beschikbaar

• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar (vanaf 28 uur, in overleg 1 dag thuiswerken mogelijk)

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

• Je werkt 1 avonddienst per week en werkt 1 keer per maand op zaterdag

En minstens zo belangrijk:

• Je houdt van structuur en overzicht

• Je blijft rustig als het druk is

• Je schakelt snel en denkt in oplossingen

• Je voelt je verantwoordelijk voor je planning

• Je communiceert helder en vriendelijk

• Je wilt elke dag een beetje beter worden

Enthousiast?

Zie jij jezelf al zitten als Customer Planner Specialist bij Veneta?

Laat van je horen. Heb je een vraag of wil je eerst wat meer weten?

Bel of app met Sjors via 06 13 19 16 40. We maken graag kennis met je.