Kuehne+Nagel

Customer Implementatie Specialist

Kuehne+Nagel  •  Doesburg, NL (Onsite)  •  14 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Het is meer dan een baan

Als onderdeel van het Road Logistics team speel je een belangrijke rol in de supply chain van Road Logistics door klanten en bijbehorende processen succesvol te onboarden en continu te optimaliseren. Bij Kuehne+Nagel gaat ons werk over meer dan we denken.

Wil jij een sleutelrol spelen en krijg je energie van het succesvol onboarden van nieuwe klanten en het optimaliseren van processen in een internationale logistieke omgeving?

De Customer Implementation Specialist is verantwoordelijk voor de volledige onboarding van klanten, op snelle en succesvolle wijze af te handelen. Je fungeert als schakel tussen de klant, operationele teams en andere interne stakeholders. Jij zorgt ervoor dat de implementatieprojecten soepel verlopen en bewaakt de voortgang, van de eerste kickoff tot de succesvolle overdracht naar de dagelijkse operatie. Je bent minimaal 32 uur beschikbaar en deze baan heeft als standplek Doesburg.

Hoe impact te creëren

  • Analyseren van de huidige werkprocessen van de klant, vertaalt deze naar de optimale inrichting in onze systemen.
  • Gedurende het hele implementatietraject ben jij het vaste aanspreekpunt en draag je zorg dat de implemenatie naadloos landt binnen de organisatie.
  • Het leiden van kick-off sessies en het inventariseren van de wensen en bedrijfsprocessen van de klant.
  • Het configureren en inrichten van het klantportaal en/of EDI/API en het overzetten van bestaande klantdata.
  • Het geven van interactieve workshops en trainingen aan de eindgebruikers om de adoptie te maximaliseren.
  • Het bewaken van de projectplanning, deadlines en scope van de implementatie.
  • Het intensief begeleiden van de klant tijdens de 'go-live' fase, waarna u het project warm overdraagt aan het customerservice.

Wat we graag willen dat je meebrengt

  • HBO werk- en denkniveau, of recent afgestudeerden met een HBO-diploma binnen bedrijfskunde/logistiek/commerciële richting ook welkom;
  • Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als implementatie consultant, projectmanager of functioneel beheerder.
  • Sterke commerciële vaardigheden, analytisch inzicht in bedrijfsprocessen en het vermogen om weerstand bij verandering om te buigen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, wegens intensief contact onderhouden met key accounts en eindgebruikers.
  • Technisch inzicht: Ervaring met database-structuren, API-koppelingen of specifieke ERP-/CRM-systemen is een sterke pré.
  • Affiniteit met Lean & Agility principes is een pré (LSS belt o.a).
  • Talen: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
  • Een proactieve, oplossingsgerichte en positieve instelling.

#LI-SD2

Wat levert het je op

Werken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan.

Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je werk/privé-balans optimaal is – 1 dag home office per week mogelijk. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Kuehne + Nagel is een goed en betrouwbaar bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en wordt bij start een VOG aangevraagd.

Wie zijn wij

Logistiek vormt ons dagelijks leven – van de goederen die we consumeren tot de gezondheidszorg waar we op vertrouwen. Bij Kuehne+Nagel gaat uw werk verder dan alleen logistiek; het maakt zowel gewone als bijzondere momenten in het leven van mensen over de hele wereld mogelijk.

Als een wereldleider met een rijke geschiedenis en een visie om de wereld vooruit te bewegen, bieden we een veilige, stabiele omgeving waarin uw carrière echt een verschil kan maken. Of we nu helpen bij het leveren van levensreddende medicijnen, duurzame transportoplossingen ontwikkelen of onze lokale gemeenschappen ondersteunen, uw carrière zal bijdragen aan meer dan u zich kunt voorstellen.

Wij verzoeken bemiddelingsbureaus vriendelijk om geen ongevraagde profielen in te dienen. Alle kandidaten die zonder een vooraf ondertekende overeenkomst worden voorgesteld, worden als ons eigendom beschouwd en hiervoor worden geen vergoedingen betaald.

Kuehne+Nagel

About Kuehne+Nagel

With more than 82,000 employees at almost 1,300 sites in close to 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world's leading logistics providers.

Headquartered in Switzerland, Kuehne+Nagel is listed in the Swiss blue-chip stock market index, the SMI. The Group is the global number one in air and sea logistics and has strong market positions in road and contract logistics.

Kuehne+Nagel is the logistics partner of choice for 400,000 customers worldwide. Using its global network, logistics expertise and data-based insights, the Group provides end-to-end supply chain solutions for global companies and industries.

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Schindellegi, CH
Year Founded
1890
Social Media