CustomerFacingSupply Chain Manager Senior
Ubicación: Perú - Lima
Reporta: CustomerFacing & CoC Manager
Propósito de la Posición:
Impulsar soluciones innovadoras y colaborativas en la cadena de suministro que generen una ventaja competitiva, optimizando el costo de servir y maximizando la disponibilidad de productos para los clientes del canal tradicional. La posición será el principal punto de contacto de Supply Chain frente a clientes y distribuidores, y liderará un equipo de tres personas.
Un día en la vida de...
Liderar la relación de Supply Chain con clientes y distribuidores del canal tradicional, comprendiendo sus KPIs, acordando objetivos y dando seguimiento a los resultados.
Definir, junto con Ventas y las áreas de Supply Chain, una estrategia común de cliente y planes de mejora que fortalezcan la capacidad de ganar de Nestlé.
Gestionar indicadores de nivel de servicio, cumplimiento de pedidos, fill rate, logística inversa, inventarios, disponibilidad y llegadas a tiempo.
Utilizar información de ventas, inventarios y pronósticos del cliente para mejorar el forecasting y los niveles de stock en colaboración con Demand & Supply Planning.
Liderar proyectos colaborativos y equipos multifuncionales, desde la creación del concepto hasta la entrega final.
Acompañar la segmentación de clientes y la creación del Service Plan, asegurando su correcta ejecución y el cumplimiento de las necesidades de los negocios.
Comprender la ruta al mercado, anticipar riesgos con QA, Regulatory y Legal, y escalar oportunamente los temas que correspondan.
Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de tres reportes directos, promoviendo colaboración, autonomía y foco en resultados.
Lo que te hará exitoso:
Profesional de Ingeniería Industrial, Administración, Logística, Supply Chain o carreras afines.
Experiencia de 6 a 8 años en Customer Service, Demand & Supply Planning, Distribución, Supply Chain o áreas afines en empresas de consumo masivo, liderando equipos.
Experiencia liderando proyectos e iniciativas cross-functional que requieran entendimiento comercial y de Supply Chain. Conocimiento de Customer Service, gestión de inventarios, indicadores de servicio y procesos Order to Cash.
Excel avanzado e inglés avanzado.
Disponibilidad para realizar viajes mensuales a nivel nacional.
Competencias:
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Comunicación efectiva.
Manejo e influencia de stakeholders.
Pensamiento analítico.
Orientación al servicio y al cliente.
Trabajo colaborativo.
Resiliencia y gestión del cambio.
Enfoque en resultados.
As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future.
We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland.
Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020.
Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families.
House rules: https://nes.tl/HouseRules
