Telekom HU

Customer Experience Data & Insights intern

Telekom HU  •  Budapest, HU (Onsite)  •  1 month ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Customer Experience Data & Insights intern

Jelentkezési határidő: 2026-05-08


Budapest
Magyar Telekom Nyrt.
Gyakornok

Téged várunk a csapatba, ha...

  • Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányokat folytatsz (gazdasági, marketing, szociológia, pszichológia vagy kapcsolódó terület)
  • Tudsz heti 20 óra munkavégzést vállalni rugalmas munkaidő beosztással
  • Még legalább 1 évig nappali tagozatos aktív hallgatói jogviszonnyal rendelkezel
  • Érdeklődsz az adatok elemzése és a vásárlói viselkedés iránt
  • Jó analitikai és problémamegoldó képességel rendelkezel
  • Magabiztosan használod a MS Office csomagot (főleg a PowerPoint és Excel programot)
  • Nem riadsz meg az adatoktól, az Excel tábláktól, melyekből grafikonokat és átlátható prezentációkat is tudsz készíteni
  • Eredményorientált személyiséggel rendelkezel, "can do it" hozzáállás jellemez
  • A munkádra igényes vagy és szereted a precíz, pontos munkát
  • Magabiztos az angol nyelvtudásod
  • Szeretsz és tudsz csapatban dolgozni, de önállóan is sikeresen el tudod végezni a feladataid
  • Érdekel a mesterséges intelligencia (AI) gyakorlati alkalmazása

Juttatások

  • Havidíjas, szuper kedvező mobil díjcsomag
  • Lehetőséged van szakmai gyakorlatod nálunk tölteni
  • Konditerem használatának lehetősége és futópálya a rooftop bárunk mellett, ha fitten tartanád magad
  • Korlátlan kávé és tea fogyasztás, ha éppen nem home office-ban dolgozol
  • Munkahelyi beilleszkedést segítő onboarding program, mentor támogatásával
  • Ha egészséged megőrzése mellett figyelsz a környezetre is, és bringával jössz munkába, kerékpártárolót biztosítunk számodra mélygarázsunkban

Amit kínálunk Neked:

  • Gyakorlati tapasztalatszerzés egy dinamikus csapatban
  • Betekintés a customer insight és piackutatás világába
  • Mentorálás és szakmai fejlődési lehetőség
  • Rugalmas munkavégzés, home office lehetőség

Milyen projekten, témán dolgoznál?

  • Érdekel a vásárlói viselkedés és a piackutatás? Szeretnél valós üzleti döntésekhez hozzájárulni elemzéseiddel? Csatlakozz a csapatunkhoz Customer Experience Data & Insights gyakornokként!

Mi lenne a feladatod?

  • VoC & Insight Management: Ügyfélvisszajelzések (VoC) gyűjtése, strukturálása és az ok-okozati összefüggések feltárása.
  • AI-támogatott elemzés: Nyitott végű kérdések (open comments) elemzése AI segítségével; saját AI asszisztensek/promptok fejlesztése az elemzési folyamatok gyorsítására a vállalati lehetőségeken belül.
  • Social Listening: a közösségi média említések figyelése és elemzése a vállalat által használt eszközökkel
  • Reporting : A kétheti NPS státuszriportok elkészítése és a központi CEX-dashboard karbantartása, fejlesztési igények támogatása
  • Roadmap & Review támogatás: A CEX-roadmap naprakészen tartása, az új tételek rögzítése és a rendszeres CEX-review prezentációk támogatása
  • Pain Point Management: Az ügyfélélmény-akadályok (pain pointok) folyamatos gyűjtése, frissítése és a megoldásukhoz szükséges háttérinformációk felkutatása.
  • Versenytársfigyelés: A piaci trendek és versenytársak monitorozása.

Mikor?

  • 2026 júniustól várunk

Hol?

  • Magyar Telekom Székház, 1097 Budapest Könyves Kálmán körút 36.

Ha további kérdésed van erről a pozícióról...


Ábrahám László

Recruitment Specialist

Kérdezz a -en

Érdekel? Vágj bele!

Telekom HU

About Telekom HU

A Telekom a digitális optimistákat keresi, akik - álljon bármilyen szám is az anyakönyvi kivonatukban - hisznek benne, hogy a digitális technológia a fejlődés motorja, melynek állandó változásával együtt ők is képesek megújulni, épp úgy, ahogy a Telekom is folyamatosan keresi a fejlődési lehetőségeket.

Már nem a munka és a magánélet között kell egyensúlyoznunk: integrálnunk kell a kettőt, hogy a legtöbbet hozhassuk ki magunkból és mindennapjainkból.

Industry
Telecommunications
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Budapest, HU
Year Founded
Unknown
Social Media