Job Description

Customer Experience Data & Insights intern

Jelentkezési határidő: 2026-05-08

Budapest
Magyar Telekom Nyrt.
Gyakornok

Téged várunk a csapatba, ha...

• Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányokat folytatsz (gazdasági, marketing, szociológia, pszichológia vagy kapcsolódó terület)
• Tudsz heti 20 óra munkavégzést vállalni rugalmas munkaidő beosztással
• Még legalább 1 évig nappali tagozatos aktív hallgatói jogviszonnyal rendelkezel
• Érdeklődsz az adatok elemzése és a vásárlói viselkedés iránt
• Jó analitikai és problémamegoldó képességel rendelkezel
• Magabiztosan használod a MS Office csomagot (főleg a PowerPoint és Excel programot)
• Nem riadsz meg az adatoktól, az Excel tábláktól, melyekből grafikonokat és átlátható prezentációkat is tudsz készíteni
• Eredményorientált személyiséggel rendelkezel, "can do it" hozzáállás jellemez
• A munkádra igényes vagy és szereted a precíz, pontos munkát
• Magabiztos az angol nyelvtudásod
• Szeretsz és tudsz csapatban dolgozni, de önállóan is sikeresen el tudod végezni a feladataid
• Érdekel a mesterséges intelligencia (AI) gyakorlati alkalmazása

Juttatások

• Havidíjas, szuper kedvező mobil díjcsomag
• Lehetőséged van szakmai gyakorlatod nálunk tölteni
• Konditerem használatának lehetősége és futópálya a rooftop bárunk mellett, ha fitten tartanád magad
• Korlátlan kávé és tea fogyasztás, ha éppen nem home office-ban dolgozol
• Munkahelyi beilleszkedést segítő onboarding program, mentor támogatásával
• Ha egészséged megőrzése mellett figyelsz a környezetre is, és bringával jössz munkába, kerékpártárolót biztosítunk számodra mélygarázsunkban

Amit kínálunk Neked:

• Gyakorlati tapasztalatszerzés egy dinamikus csapatban
• Betekintés a customer insight és piackutatás világába
• Mentorálás és szakmai fejlődési lehetőség
• Rugalmas munkavégzés, home office lehetőség

Milyen projekten, témán dolgoznál?

• Érdekel a vásárlói viselkedés és a piackutatás? Szeretnél valós üzleti döntésekhez hozzájárulni elemzéseiddel? Csatlakozz a csapatunkhoz Customer Experience Data & Insights gyakornokként!

Mi lenne a feladatod?

• VoC & Insight Management: Ügyfélvisszajelzések (VoC) gyűjtése, strukturálása és az ok-okozati összefüggések feltárása.
• AI-támogatott elemzés: Nyitott végű kérdések (open comments) elemzése AI segítségével; saját AI asszisztensek/promptok fejlesztése az elemzési folyamatok gyorsítására a vállalati lehetőségeken belül.
• Social Listening: a közösségi média említések figyelése és elemzése a vállalat által használt eszközökkel
• Reporting : A kétheti NPS státuszriportok elkészítése és a központi CEX-dashboard karbantartása, fejlesztési igények támogatása
• Roadmap & Review támogatás: A CEX-roadmap naprakészen tartása, az új tételek rögzítése és a rendszeres CEX-review prezentációk támogatása
• Pain Point Management: Az ügyfélélmény-akadályok (pain pointok) folyamatos gyűjtése, frissítése és a megoldásukhoz szükséges háttérinformációk felkutatása.
• Versenytársfigyelés: A piaci trendek és versenytársak monitorozása.

Mikor?

• 2026 júniustól várunk

Hol?

• Magyar Telekom Székház, 1097 Budapest Könyves Kálmán körút 36.

Ha további kérdésed van erről a pozícióról...

Ábrahám László

Recruitment Specialist

Kérdezz a -en

Érdekel? Vágj bele!