Kiatnakin Phatra Financial Group

Customer Contact Center (Temporary)

Kiatnakin Phatra Financial Group  •  Bangkok, TH (Onsite)  •  19 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Job Summary

ให้บริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ / ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร และรับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คําแนะนํารวมถึงการแก้ปัญหาด้าน บริการต่างๆของธนาคาร

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ดูแลด้านบริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ / ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
  • เสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของธนาคารอย่างเหมาะสม
  • ดูแลการยืนยันตัวตนลูกค้า (Verify Identity) และตรวจสอบข้อมูลตามขั้นตอนและมาตรฐานของธนาคาร
  • จัดทำและบันทึกข้อมูลลูกค้าเข้าระบบของธนาคาร พร้อมติดตามและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • รับข้อร้องเรียนต่างๆจากลูกค้าและให้คําแนะนํารวมถึงการแก้ปัญหาด้านบริการต่างๆของธนาคาร

Qualifications / คุณสมบัติ

  • สําเร็จการศึกษาปวส.หรือระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
  • หากมีประสบการณ์ในสายงานบริการ (CS, Call Center) ยินดีรับพิจารณาพิเศษ
  • สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
  • สามารถทำงานเป็นกะ และปฏิบัติงานในกะกลางคืนได้

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี, มีทักษะในการต่อรองเจรจา และสามารถรับแรงกดดันจากลูกค้าได้อย่างดี
Kiatnakin Phatra Financial Group

About Kiatnakin Phatra Financial Group

The establishment of Kiatnakin Phatra Financial Group (KKP) brought together knowledge and experience of commercial banking and capital markets businesses. The group comprises of Kiatnakin Phatra Bank PLC, Kiatnakin Phatra Securities PLC, Kiatnakin Phatra Asset Management Co., Ltd., and KKP Dime Securities Co., Ltd.

Our goal is to provide top-notch financial services while ensuring maximum benefits for customers, employees, and shareholders, and to contribute to the growth of the nation's financial markets and economy through our products and services, which encompass both money markets and capital markets.

KKP is committed to fostering opportunities for success. Here, you will have the chance to learn, develop, and realize your full potential. We believe in providing fulfilling rewards, promoting a fun work environment, and being proud to make a positive impact on society.

If you are looking for a work environment that offers you opportunities to grow for a better life, a better workplace, and a better future. Come and join us!

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Wattana, TH
Year Founded
Unknown
Website
kkpfg.com
Social Media