Job Description

R-230808 Customer Care - Stage (MS)

Per la nostra struttura, AniCura Clinica Veterinaria Apuana di Carrara (MS) siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addett* all'Accoglienza).

La Clinica Veterinaria Apuana (AniCura) è una struttura di referenza sul territorio toscano da oltre 30 anni. La nostra posizione, al confine tra Toscana e Liguria (Marina di Carrara), ci consente di essere facilmente raggiungibili da entrambe le regioni. I nostri principali punti di forza sono la chirurgia ortopedica, la neurochirurgia, la chirurgia mini-invasiva e la diagnostica per immagini avanzata con TC e RM. Altro fiore all’occhiello della struttura sono i servizi di dermatologia e oncologia clinica e chirurgica.

Attività:

• Gestione delle prenotazioni e agende;

• Gestione delle telefonate e mail;

• Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica;

• Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti;

• Attività di fatturazione e pagamenti.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore;

• Inglese intermedio;

• Automunito/a;

• Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi;

• Passione per gli animali.

Completano il profilo:

• Proattività e problem solving;

• Capacità di ascolto attivo e analisi;

• Buone competenze comunicative e relazionali;

• Flessibilità;

• Spiccata attenzione al dettaglio.

Offriamo:

• Contratto di tirocinio extra-curricolare di 6 mesi;

• Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 20:00 (lunedì-sabato).

Chi siamo:

AniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l’ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori.

AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di 12.000 collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1.200 persone che si prendono cura di oltre 350.000 animali domestici.

La cura degli animali è il nostro focus principale, ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro grazie a un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per la medicina veterinaria.

La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace e all’innovazione.