Job Description

Auf einen Blick

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen, bearbeitest diese sorgfältig und unterstützt bei Reklamationen sowie der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
• Bei der Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern berücksichtigst du sowohl die Dringlichkeit als auch eine effiziente Routenoptimierung.
• Auch die Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
• Die Pflege der Dispositions- und Kundendaten im System erledigst du zuverlässig und strukturiert.
• Dabei arbeitest du eng mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik zusammen.

Was Du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, Logistiker/in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
• Idealerweise bringst du 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Support mit – vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche.
• Mit MS Office, Google Workspace sowie gängigen ERP-Systemen gehst du sicher und routiniert um.
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf B2. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
• Für diesen Job ist volle Präsenz im Büro in  Zürich (8045) gefragt – regelmässiges Homeoffice ist nicht vorgesehen.

Warum Boost inc

• Auszeit – 25 Ferientage plus 5 Joker-Tage extra, die Dir zusätzliche Erholung und Freiraum schenken
• Gemeinsam geniessen – Kaffee aufs Haus und 50% Rabatt auf Verpflegung im Büro, damit auch die Pausen richtig Spass machen
• Bei uns hast Du Einfluss – unsere Marke ist zentral für unser Wachstum, nicht bloss ein Nebenprojekt.
• Das Gewohnte, nur besser – Budget für Deine persönliche Weiterentwicklung, Benefits für dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu.

Über uns