BOBST

Customer care service agent

BOBST  •  Piacenza, IT (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

Customer care service agent

BSG - Bobst Italia

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Join us – and grow with us.

"BOBST is an engineering company, pioneering intelligent solutions that shape the future of the packaging world. At BOBST, you make an impact on a global scale – through innovation and advanced technology. You grow by mastering challenges – in a team that strives for excellence. And you enjoy a culture of a family-run enterprise, where values are truly lived. With the combined forces of more than 6400 people and business activities in more than 50 countries, we are positioned as the innovation leader in our industry".

Bobst Italia Spa, sede di Piacenza, è alla ricerca di un/una nuovo/a collega da inserire nel team Customer Service.

La persona, nel ruolo di customer care service agent, attraverso un servizio di ticketing/cases, gestirà tutte le richieste dei nostri clienti.

Principali responbalità:

Rispondere alle chiamate/mails dei clienti.Inserire offerte/conferme d’ordine per il team di Supporto Tecnico.Analisi tecnica dei pezzi per le offerte di parti di ricambio.Mantenere aggiornato il gestionale Sales Force con un regolare Follow Up delle attività.

Competenze tecniche e caratteristiche personali:

  • Buona conoscenza degli strumenti MS Office (power point, word, excel, Teams).
  • La conoscenza gestionale SAP- SALESFORCE sarà considerato un plus.
  • Attitudine al problem solving.
  • Flessibilità e adattabilità.
  • Abilità di comunicare efficacemente.
  • Capacità relazionali anche in lingua inglese.
  • Lavoro di squadra

Formazione e conoscenza linguistica:

  • Laurea /Diploma ad indirizzo tecnico, o economico aziendale.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

Offriamo:

  • Contratto a tempo indeterminato.
  • Retribuzione annua lorda su quattordici mensilità tra i 30.000 e i 35.000, C2, CCNL Metalmeccanica Industria.
  • Possibilità di usisfruire di un giorno di smart working a settimana dopo un periodo di affiancamente concordato con il proprio responsabile.
  • Flessibilità in entrata ed in uscita.

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About BOBST

We are one of the world’s leading suppliers of substrate processing, printing and converting equipment and services for the label, flexible packaging, folding carton and corrugated industries. Our vision is to shape the future of the packaging world based on four pillars: connectivity, digitalization, automation and sustainability.

Founded in 1890 by Joseph Bobst in Lausanne, Switzerland, BOBST has a presence in more than 50 countries, runs 21 production facilities in 12 countries and employs more than 6 400 people around the world. The firm recorded a consolidated turnover of CHF 1.891 billion for the year ended December 31, 2024.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Mex, CH
Year Founded
1890
Website
bobst.com
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