Job Description

Hledáme k sobě posilu na pozici Customer Care Coordinator pro komunikaci s našimi klienty v rámci CZ a SK.

Responsibilities

Co Tě bude čekat?

• Komunikace s našimi klienty - po telefonu (pasivní linka) a emailem
• Zpracování zákaznických požadavků
• Práce v systému Navision, CRM a TMS (Ticket management system) – ve všech vás zaškolíme
• Administrativa
• Ad hoc úkoly dle potřeby

Requirements

Co od Tebe čekáme?

• Velmi dobré vyjadřovací schopnosti
• Ochota komunikovat po telefonu
• Výhodou praxe na podobné pozici (zákaznický servis / call centrum)
• Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Základní znalost angličtiny
• Orientace na zákazníka, samostatnost, zodpovědnost

Benefits

Proč se k nám přidat?

V Eurowag Group dbáme o well-being našich zaměstnanců a o jejich profesionální růst. Daří se nám i navzdory aktuálním omezením, rosteme a expandujeme do zahraničí.

Work-Life Balance

• Pro odpočinek budeš mít k dispozici 5 týdnů dovolené
• 3 health days
• 1 extra den volna (Founder's Day)

Balíček benefitů

• Příspěvek na flexibilní benefity (Benefit Plus), které můžete využít na věci jako technologie, Multisport kartu, cestování, zdravotní služby nebo dokonce příspěvky na důchod.

Odměny & rozvoj

• Zajímavé bonusy i možnost kariérního růstu
• Přístup na webovou stránku Coursera.org, která nabízí 5 000 kurzů pro rozvoj vašich dovedností
• Odměny za doporučení prostřednictvím našeho programu 'Go Far Scheme'

Podporující prostředí

• Podporujeme vaše duševní zdraví. Pokud máte cokoli, o čem byste chtěli diskutovat s odborníkem na duševní zdraví, nabízíme zdarma anonymní psychologické poradenství s expertními pracovníky

• Placený den při účasti týkající se dobrovolnické činnosti ve prospěch dobré věci/charity podle Tvého výběru

Moderní pracovní prostředí

• Moderní kancelář s polohovatelnými stoly
• Relaxační místnosti a letní terasa
• Firemní kantýna s cenově zvýhodněnými menu a denním příspěvkem
• Dog-friendly office
• Plně vybavený dětský koutek

Komunita & Well-Being

• Philanthropy project - každý zaměstnanec má právo alokovat finanční prostředky z fondu Eurowag na charitativní organizaci nebo dobročinnou akci svého výběru
• Poznáme tě rádi i mimo kancelář na pravidelných večerních neformálních setkáních