Job Description

Customer Advisor, Service Punkt Vasa

Vill du vara med och skapa finansbranschens bästa kundupplevelser?

Vi söker en engagerad och kundorienterad Customer Advisor till vår Service Punkt i Vasa. I rollen möter du kunder både fysiskt och via våra olika servicekanaler. Du hanterar kassatjänster, dagliga bankärenden och ger professionell rådgivning med målet att lösa kundens behov från början till slut.

Arbetstiden är huvudsakligen mellan kl. 9–17, men vi arbetar flexibelt över flera kundkanaler och arbetsuppgifterna kan variera.

Vi söker dig som

• Talar flytande svenska och finska
• Har erfarenhet av kundservice
• Har intresse för eller erfarenhet av finansbranschen
• Har lämplig högskoleutbildning
• Har APV1-examen (meriterande)

För att lyckas i rollen tror vi att du

• Har en positiv attityd och ett starkt kundfokus
• Är flexibel och trivs i en föränderlig miljö
• Har god kommunikationsförmåga och tekniskt intresse
• Är en lagspelare som arbetar strukturerat och proaktivt
• Vill utvecklas och lära dig nytt

Vi erbjuder

• Intressanta och varierande arbetsuppgifter i en tvåspråkig arbetsmiljö
• Goda möjligheter till kompetens- och karriärutveckling
• En spännande inblick i en bankbransch under ständig utveckling
• En trivsam arbetsgemenskap där våra värderingar modigt, kunnigt och tillsammans genomsyrar vardagen
• Möjlighet till distansarbete enligt överenskommelse

Välkommen att bli en del av Aktia och skapa framtidens kundupplevelser tillsammans med oss!

Blev du intresserad?

Mera information om arbetsuppgiften fås av Team Lead, Nina Ranki nina.ranki@aktia.fi

Ansökningstiden 10.8.-20.8.2026

Vi kontaktar kandidater redan under ansökningstiden, så det lönar sig att sända ansökan så fort som möjligt. Vi anställer direkt, om vi finner passande person till uppgiften.

Personer som blir valda, gör vi enligt Aktias praxis tillförlitlighets-och bakgrunds utredning. Observera, att vi alltid gör en kreditupplysning under rekryteringen. Betalstörningar är ett hinder för rekrytering. Vi gör även drogtest, till personen som blir vald till uppgiften.