Job Description

Job Posting Title

Cstmr Satisfaction Rsdnt SkillPerfil de puesto:
-Atender llamados de calidad de clientes.
-Realizar análisis inicial de los problemas de calidad reportados por cliente.
-Iniciar procesos de contención cuando sea necesario y brindar puntos limpios.
-Brindar respuesta de reclamos de cliente en portal.
-Soporte a líneas de producción e inspecciones aleatorias del producto AAM
-Apoyar en auditorías internas, de clientes y de organismos certificadores
-Encargado de la actualización y cumplimiento de Plande control.
-Ejecutar auditorías de proceso, producto y capas (LPA)
-Participar en investigaciones de causa raíz.
-Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas.
-Actualización de indicadores de planta
-Seguimiento al cumplimiento de full layout
-Apoyo en proceso de retorno de material de plantas de cliente

Perfil de puesto:

-Atender llamados de calidad de clientes.

-Realizar análisis inicial de los problemas de calidad reportados por cliente.

-Iniciar procesos de contención cuando sea necesario y brindar puntos limpios.

-Brindar respuesta de reclamos de cliente en portal.

-Soporte a líneas de producción e inspecciones aleatorias del producto AAM

-Apoyar en auditorías internas, de clientes y de organismos certificadores

-Encargado de la actualización y cumplimiento de Plande control.

-Ejecutar auditorías de proceso, producto y capas (LPA)

-Participar en investigaciones de causa raíz.

-Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas.

-Actualización de indicadores de planta

-Seguimiento al cumplimiento de full layout

-Apoyo en proceso de retorno de material de plantas de cliente

Required Skills and Education

High School.

About Dauch:

Dauch Corporation is a premier Driveline and Metal Forming supplier serving the global automotive industry with a powertrain-agnostic product portfolio that supports electric, hybrid, and internal combustion vehicles. The company is headquartered in Detroit, MI, with operations that span 24 countries and more than 175 locations. Formed through the acquisition of Dowlais Group plc and its subsidiaries - GKN Automotive and GKN Powder Metallurgy, Dauch unites deep engineering roots with global manufacturing capabilities and an entrepreneurial spirit to move mobility forward. Visit www.dauch.com to learn more.

Dauch no discriminará contra ninguna persona ni solicitante de empleo por motivo de edad, raza, color, género, religión, peso, estatura, estado civil, orientación sexual, historial genético o información, identidad o expresión de género, discapacidad, origen nacional u otra característica protegida por la ley. Dauch tomará medidas para garantizar que las personas sean tratadas por igual durante el empleo o proceso. En Dauch valoramos la diversidad en nuestra fuerza de trabajo, nuestros clientes, consumidores, visitantes y la existencia de similitudes y diferencias, tanto las visibles como aquéllas que no podemos ver. Las personas que trabajan para Dauch contribuyen con una perspectiva única que es resultado de los atributos de diversidad. Si requieres algún ajuste razonable para la posición mencionada puedes notificarlo a tu reclutadora o reclutador. Para obtener más información, visite Dauch.com.