Job Description

Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appel pour un projet B2B

Descriptif du poste

Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casanearshore.

Votre mission : apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation.

En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à :

- Réceptionner et gérer les appels entrants des clients,
- Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision,
- Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes,
- Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes,
- Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service,
- Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Primary Job Responsibilities

Profil Recherché

Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant :

- Un niveau de formation Bac ou plus,
- Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit,
- Un sens aigu du service client et une fibre commerciale,
- Une bonne maîtrise de l’outil informatique,
- Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.

Avantages sociaux et autres

Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :

- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance +technicité+ vente).
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
- Transport assuré pour plus de confort.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite.

Amplitude horaire

08h00 - 19h00