Dans le cadre dun nouveau mandat, nous recrutons un(e) CRM Manager (temps partiel possible) pour une organisation denvergure nationale active dans le retail en Suisse.
Le poste sinscrit dans un contexte de transformation digitale et de structuration avancée de la relation client.
La maîtrise de lallemand est essentielle pour évoluer dans cet environnement.
Vos responsabilités
Définir et piloter la stratégie CRM et lifecycle
Concevoir et optimiser les customer journeys, de lacquisition à la fidélisation
Déployer des campagnes automatisées et personnalisées
Structurer la segmentation et les logiques de triggers
Suivre et analyser les KPI, piloter les A/B tests
Exploiter et structurer les données clients via des outils analytiques, notamment Excel
Contribuer au développement et à lévolution de lécosystème Loyalty
Votre profil
Formation en marketing, communication, économie ou digital
3 à 5 ans dexpérience en CRM ou marketing automation
Allemand courant impératif, français ou anglais constituant un atout
Excellente maîtrise dExcel et forte aisance avec les outils analytiques
Approche data-driven, orientation résultats et rigueur analytique
Capacité à collaborer en transversal avec les équipes marketing, digital et IT
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At KeyPartners, we go beyond recruitment. We cultivate meaningful partnerships, empower organizations to achieve their vision, and support leaders in shaping their careers. Our commitment to excellence and discretion has made us a trusted partner for companies seeking impactful, future-ready solutions in today’s dynamic business landscape.
