Job Description

Som CRM & Content Specialist får du en bred och utvecklande roll där du arbetar mellan data, kundinsikter och kreativt innehåll. Du använder din erfarenhet av CRM och contentproduktion för att bygga och optimera kundresor, skapa engagerande kommunikation och säkerställa att tonalitet, design och budskap ligger i linje med våra varumärkesriktlinjer. Rollen passar dig som trivs med att driva projekt från idé till leverans, uppskattar att arbeta både analytiskt och kreativt, och är nyfiken på hur AI-verktyg kan effektivisera och utveckla innehåll. Du kommer kontinuerligt att utvärdera resultat, arbeta mot tydliga KPI:er och bidra till ständig förbättring genom testning, analys och optimering.

I rollen ingår bland annat att:

• 
  Bygga, optimera och utveckla kundresor och kampanjer i Braze
• 
  Skapa, producera och kvalitetssäkra engagerande content för utskick och annonser
• 
  Säkerställa tonalitet, design och budskap enligt våra varumärkesriktlinjer
• 
  Utforska och testa AI-verktyg för effektiv och innovativ innehållsproduktion
• 
  Planera, genomföra och utvärdera A/B-tester
• 
  Följa upp och analysera resultat för att driva kontinuerlig förbättring
• 
  Självständigt driva projekt från idé till leverans
• 
  Projektleda externa utskick via samarbetspartners
• 
  Arbeta mot tydliga KPI:er kopplade till våra affärsmål

• 2–5 års erfarenhet inom CRM eller contentproduktion
• 
  Eftergymnasial utbildning, gärna inom Marknadsföring / Marketing Automation
• 
  God känsla för design och förmåga att skapa tydligt, visuellt engagerande material
• 
  Strukturerad, självgående och trygg i att driva projekt från start till mål
• 
  Erfarenhet av CRM-plattformar
  
  Meriterande

• 
  Erfarenhet av Adobe Creative Cloud eller liknande
• 
  Intresse för och nyfikenhet på att använda AI i arbetet
• 
  Erfarenhet av enklare rörlig bildproduktion