Job Description

Where and how you can work

The vibrant Canva Tokyo office is a creative hub where ideas emerge organically amid Shibuya’s energy—a place where diversity and culture intersect. While our global headquarters is in Sydney, Australia, our Japan team is among the best in the world for originality and execution. We are recognized across Canva’s global offices as an “icebreaker” for our Truly Local strategy.

In our welcoming, home-like office, we offer a variety of workspaces to hang out with your team mates or get solo work done. That said, we trust our Canvanauts to choose the balance that empowers them and their team to achieve their goals and so you have choice in where and how you work. Because this role requires in-person engagement with the community and stakeholders, full remote work is not available. You will be expected to come into the Tokyo office regularly as needed for your role, and to be able to travel domestically and/or internationally when required.

働く場所と働き方

活気あふれるCanvaの東京オフィスは、多様性とカルチャーが交差する渋谷のエネルギーの中でアイデアが自然に生まれるクリエイティブな拠点です。グローバル本社はオーストラリアのシドニーにありますが、日本はトップクラスの独創性と実行力を持つチーム。シン・地元主義戦略の砕氷船として世界中の拠点から一目置かれる存在です。アットホームなオフィスで、チームメイトと交流したり一人で作業したりできる多様なワークスペースをご用意しています。Canva社員は、自分自身とチームが目標を達成するための最適なバランスを選べると信頼されています。そのため、働く場所と方法を柔軟に選ぶことができます。この役割はコミュニティやステークホルダーと対面での活動が必要なため、フルリモート勤務は不可となります。業務上必要な頻度での定期的な東京オフィスへの出社や、国内または海外出張への対応が求められます。

Join the team empowering the world to design.

誰もがデザインできる世界を目指すチームに参画しませんか？

About the role

The Japan Creator Community Manager will lead the growth and engagement of Canva’s Creators community in Japan. In this role, you’ll design and execute strategies that onboard, inspire, and nurture passionate community members—building programs from the ground up while championing Canva’s brand and values. You’ll combine creativity with data-driven insights to identify opportunities, measure impact, and overcome challenges, turning big ideas into actionable initiatives. As a natural community leader, you’ll thrive in ambiguity, foster meaningful connections, propose a new way of working for designers, build networks with Canva users, and provide them with new opportunities through the Canva community.

この役職について

日本のクリエイターコミュニティマネージャーは、日本におけるCanva公式クリエイターコミュニティの成長とエンゲージメントを牽引します。このポジションでは、情熱的なコミュニティメンバーを迎え入れ、インスピレーションを与え、育成するための戦略を設計・実行し、Canvaのブランドと世界観を体現しながら、ゼロからプログラムを立ち上げていきます。創造性とデータに基づく洞察を組み合わせ、機会を見極め、インパクトを測定し、課題を乗り越えながら、大きなアイデアを実行可能な施策へと落とし込みます。生粋のコミュニティリーダーとして、不確定要素が多い中でも実行力を発揮し、深いつながりを育み、デザイナーの新たなワークスタイルを提案し、使い手であるCanvaユーザーとのネットワークを創出し、Canvaコミュニティを通して彼らに新しい機会を提供します。

What you’d be doing in the role

• Define and execute Japan Creator community strategy, aligning with product priorities and cultural moments to drive local impact.
• Build and manage Japan Creator community, fostering growth, engagement, and a sense of belonging among contributors.
• Identify and nurture creative talent, ensuring creator outputs align with visual trends and Canva’s quality standards.
• Collaborate cross-functionally with content, marketing, SEO, product and global teams to design and deliver impactful initiatives and campaigns.
• Craft clear and inclusive communications that inspire, inform, and engage creators across multiple channels.
• Create strong feedback loops, providing structured, actionable feedback to help creators optimize their content and continuously improve over time.
• Use data and insights to measure community health, track content performance, and optimize programs for impact.
• Act as a relationship-builder, offering empathetic support, detailed guidance, and proactive engagement to strengthen creator trust and retention.
• Support collaboration between the creator community and other communities (such as educators and business users), and, when needed, help with communications and event planning for other communities as well.

職務内容

• 日本のCanva公式クリエイターコミュニティ戦略を策定・実行し、プロダクトの優先事項や日本の文化・季節性と合わせながら、インパクトを創出
• 日本のCanva公式クリエイターコミュニティを構築・運営し、メンバーの成長とエンゲージメント、そして帰属意識を育成
• クリエイティブ人材を発掘・育成し、Canva公式クリエイターの制作物がデザイントレンドおよびCanvaの品質基準に合致するよう支援
• コンテンツ、マーケティング、SEO、プロダクト、グローバルチームなどと部門横断で連携し、インパクトのある施策やキャンペーンを企画・推進
• 複数チャネルにわたり、Canva公式クリエイターの気持ちを盛り上げ、情報を提供し、参加を促す、クリアでインクルーシブなコミュニケーションの実施
• 構造的でわかりやすい実行可能なフィードバックを提供して、Canva公式クリエイターがコンテンツを最適化し継続的に改善できるよう支援
• データとインサイトを活用してコミュニティの健全性を測定し、コンテンツのパフォーマンスを追跡し、インパクト最大化に向けてプログラムを最適化
• 関係構築の担い手として、共感的なサポート、詳細なガイダンス、能動的なエンゲージメントを提供し、Canva公式クリエイターからの信頼と継続参加（リテンション）を強化
• Canva公式クリエイターコミュニティと他のコミュニティ（教育者やビジネスユーザーなど）の連携を支援し、必要に応じて他コミュニティ向けのコミュニケーションやイベント企画・運営のサポートを実行

Qualifications

What we're looking for

• 5+ years of experience in community management (or related fields), with a proven track record of building and scaling thriving creative or other communities.
• Strong relationship builder, able to develop trust and maintain close ties with creators, communities, partners, and internal stakeholders.
• Collaborative operator, experienced in working cross-functionally with content, SEO, marketing and global teams to align on strategy and drive impact.
• Adaptable and proactive, skilled at balancing long-term program building with short-term campaign execution in a fast-paced environment.
• Hands-on with community management platforms (e.g. Discord, Facebook Groups, LINE Open Chat, X or similar), and skilled at creating engaging community experiences.
• Event planning expertise, able to coordinate and deliver both online and offline activations that inspire and connect creators.
• Analytical mindset, with the ability to turn creator and content performance data into actionable insights that improve program outcomes.
• Strong public speaking and facilitation skills, with experience running webinars, workshops or training sessions.
• Experience working in global organizations, with the ability to balance global strategy and local execution.
• Comfortable with productivity and marketing tools such as Canva, Google Suite, Hubspot, Mailchimp, Looker or equivalent for tracking, reporting, and communications.
• Deep knowledge of Japanese creative and cultural landscape, with the ability to identify trends, nurture talent, and guide creators to produce culturally relevant content.
• Content savvy and creative thinker, with familiarity in content creation (design, short-form video, social media campaigns) and a strong grasp of visual and community trends.
• Excellent communication skills in Japanese and English, both written and verbal, with an empathetic and inclusive tone.
• A passion for design, content, and storytelling, and excitement for Canva’s mission to empower the world to design.

求められるスキル・経験

• コミュニティマネジメント（または関連分野）での5年以上の経験があり、クリエイターやデザイナーコミュニティまたはその他のコミュニティを構築し、拡大してきた実績があること
• Canva公式クリエイター、コミュニティ、パートナー、社内ステークホルダーと信頼関係を築き、密接な関係性を維持できる、優れたリレーションシップ構築力
• コンテンツ、SEO、マーケティング、グローバルチームなどと部門横断で協働し、戦略の整合を取りながらインパクトを推進してきた経験を持つ、協調性の高いオペレーターであること
• 変化に柔軟で主体性があり、スピード感のある環境で、長期的なプログラム構築と短期的なキャンペーン実行の両立ができること
• コミュニティ運営プラットフォーム（例：Discord、Facebookグループ、LINEオープンチャット、X など）を実務で活用してきた経験があり、魅力的なコミュニティ体験を設計・創出できること
• イベント企画・運営の専門性があり、クリエイターにインスピレーションを与え、つながりを生むオンライン／オフライン施策を調整し、実行できること
• 分析的思考を持ち、Canva公式クリエイターやコンテンツのパフォーマンスデータを、成果につながる実行可能なインサイトへ変換し、プログラム改善に活かせること
• 優れたパブリックスピーキングおよびファシリテーション能力があり、ウェビナー、ワークショップ、トレーニングセッションなどの実施経験があること
• グローバル組織での就業経験があり、グローバル戦略とローカル実行のバランスを取れること
• Canva、Google Suite、Hubspot、Mailchimp、Looker など（または同等のツール）を用いて、トラッキング、レポーティング、コミュニケーションを行えること
• 日本のクリエイティブおよびカルチャーへの深い理解があり、トレンドを見極め、才能を育成し、文化的に関連性の高いコンテンツ制作へCanva公式クリエイターを導けること
• コンテンツへの理解と創造的な発想力があり、コンテンツ制作（デザイン、ショート動画、SNSキャンペーンなど）に関する知見と、ビジュアル／コミュニティトレンドへの深い理解があること
• 日本語・英語ともに、文章・口頭いずれも優れたコミュニケーション力を持ち、共感的でインクルーシブなトーンでやり取りできること
• デザイン、コンテンツ、ストーリーテリングへの情熱があり、「誰もがデザインできる世界へ」というCanvaのミッションにワクワクできること

Additional Information

What's in it for you?

Achieving our crazy big goals motivates us to work hard—but you'll experience lots of moments of magic, connection, and fun woven throughout life at Canva, too. We also offer a range of benefits to support your success inside and outside work:

• Equity packages – we want our success to be yours too
• Inclusive parental leave policy that supports all parents & carers
• Annual Vibe & Thrive allowance to support wellbeing, social connection, office setup & more
• Flexible leave options that let you recharge or take time to give back

Check out lifeatcanva.com for more info.

福利厚生

私たちは「大胆な夢」を達成することにやりがいを感じ、日々全力で取り組んでいます。ただし、Canvaでの生活には、魔法のような瞬間やつながり、楽しさも随所に散りばめられています。さらに、仕事の内外であなたの成功を支えるために、幅広い福利厚生も用意しています。

• 株式付与：私たちの成功を、あなたの成功にもしてほしいから
• インクルーシブな育児休暇制度：すべての親・養育者を支援する制度
• 年次「Vibe & Thrive」手当：ウェルビーイング、交流、オフィス環境の整備などをサポート
• 柔軟な休暇制度：リフレッシュしたり、社会貢献のために時間を使ったりできる

詳細は lifeatcanva.com をご確認ください。

Other stuff to know

We make hiring decisions based on your experience, skills and passion, as well as how you can enhance Canva and our culture. When you apply, please tell us the pronouns you use and any reasonable adjustments you may need during the interview process.

We celebrate all types of skills and backgrounds at Canva so even if you don’t feel like your skills quite match what’s listed above - we still want to hear from you!

Please note that interviews are conducted at our Tokyo Shibuya office.

その他知っておいていただきたいこと

私たちは、あなたの経験・スキル・情熱に加え、Canvaや私たちのカルチャーをどのようにより良くしてくれるかという点も含めて採用判断を行います。ご応募の際は、希望する代名詞（pronouns）と、面接プロセスにおいて必要な合理的配慮があればお知らせください。

Canvaでは、さまざまなスキルやバックグラウンドを歓迎しています。たとえ「上記の要件に自分のスキルが完全には当てはまらないかも」と感じても、ぜひご応募ください。あなたのお話を聞けることを楽しみにしています。

なお、面接は東京・渋谷オフィスにて対面で実施します。