LEO PUMP

CQE客户质量技术工程师

LEO PUMP  •  Onsite  •  24 days ago
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Job Description

CQE客户质量技术工程师台州全职生产 / 制造 / 加工职位描述一、客户投诉处理:
1.负责客户投诉的接收、记录与确认,快速响应客户问题。
2.组织跨部门团队对客户投诉问题进行分析,查找根本原因。
3.制定并实施临时措施与永久措施,确保问题得到彻底解决。
4.编制8D报告或其他质量报告,及时回复客户,确保客户满意度。
二、质量问题分析与改进:
1.对客户投诉数据进行统计分析,识别重复性问题和主要质量风险。
2.协调相关部门制定纠正预防措施,并跟踪验证措施的有效性。
3.定期汇总质量问题,形成月度或季度报告,为管理层决策提供依据。
三、客户关系管理:
1.建立良好的客户沟通渠道,及时反馈问题处理进展。
2.参与客户满意度调查,分析调查结果,提出改进措施。
3.协助开展客户培训,提升客户对产品质量的理解和认可。
四、内部质量提升:
1.协助制定产品质量标准和检验规范。
2.参与生产现场的质量监控,推动质量问题的快速解决。
3.支持新产品的质量策划和开发过程中的质量验证。职位要求1.大专及以上学历,汽车、机械、电子、电气等专业
2.5年以上客诉质量工作经验,熟悉汽车整车或零部件的质量管理。
3.熟悉ISO9001/TS 16949等质量管理体系,掌握8D、FMEA、SPC等质量工具。
4.具备良好的数据分析能力和问题解决能力。
5.熟练使用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint。 投递
LEO PUMP

About LEO PUMP

LEO PUMP, founded in 1995, is your globally leading partner for smart fluid solutions, engaging in R&D, manufacturing, sales, and service of all categories of pumps & systems.

With scientific and technological innovation in major segments—including domestic, commercial, garden, industrial, and solar pumping—LEO customizes personalized pump & system solutions for global users. Committed to helping people around the world benefit from intelligent fluid solutions, achieving green transformation for individuals, corporations, and governments, and promoting high-quality economic growth and sustainable social development.

LEO's innovations have brought changes to more than 160 countries and regions. LEO is not just a water pump company; it's a story of building a better world with intelligent flow.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Wenling, CN
Year Founded
1995
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