1. 수출 그룹 양산 제품에 대한 고객 품질 이슈 Response owner

2. 품질 문제 개선을 위한 Internal CFT leading

3. 4M Process, 고객 및 각종 승인에 기인한 Audit 대응

4. 기타 고객 Communication 관련

• 60%

  고객 품질 문제 대응/개선 업무

  Quality Core Tool, Problem solving skill, Communication skills

  Internal CFT meeting leading

  10%

  4M Change management

  양산 제품에 대한 고객사 별 4M 업무 대응

  10%

  고객 감사/심사 대응

  HKMC SQ, VDA, IATF, QMS Audit

  20%

  Data management & etc

What your background should look like

Duties & Responsibilities per Primary Focus Areas – 업무의 영향, 지식 및 책임

• Strategic Impact (to business results) 사업에 미치는 영향

• 품질 문제 대응 활동을 통한 고객 만족 및 실패 비용 최소화
• Potential impact 예측을 통한 Risk 방지 또는 대응 방안 수립
• Transparency in quality data management

• Knowledge, Skills & Innovation 업무의 지식, 필요 기술 및 혁신

• Quality Core Tool, Problem solving skills
• Quality system improvement and contribution - VDA/IATF/HKMC SQ/QMS Audit
• Communication skills

• Scope of responsibility 업무의 책임 범위

• Customer complaints Reduction(CCR/CSR)
• Customer Satisfaction(ECE / VoC)
• Problem solving
• Quality Costs Reduction(CoPQ)

Competencies & Skills – 필요 기술

• 8D & FMEA & CP & SAP, MS office 이해 및 활용 능력
• 공정 및 제품(도면) 이해 능력
• English skill – Local part(Basic Conversation, E-mail) / Overseas part(Business level)
• 자동차 제품 개발 프로세스 이해
• Communication skills

Experience – 필요 업무 경험 / 경력

• 동종 업계 품질(Customer/Process/Supplier Quality) 경력 최소 3년 이상
• QA(고객 품질) 경력 5년 이상 우대

Education – 필요 학위(전공)

• 4년제 학사 이상(전공 무관)

Professional Training & Certifications – 필요 자격증 및 전문 교육

• 자동차 운전 면허증
• Quality Core Tool(APQP, PPAP, FMEA, MSA and SPC), Problem solving skills

Metrics – 주요 업무 평가 기준

• 팀 KPI 에 준함

Are you in charge of a division, department or team? Do you supervise others? How many direct reports and dotted line report?

• 1 direct report(to CQA Part Leader)

Competencies