Job Description

El Departamento de Operaciones de DHL Express Costa Rica está en búsqueda de un/a Courier.Con base en las necesidades de la operación, esta posición será responsable de ejecutar de manera segura, eficiente y profesional las recolecciones y entregas de envíos nacionales e internacionales asignados, garantizando la trazabilidad de cada envío y el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad, seguridad y servicio al cliente de DHL Express. TUS FUNCIONES Realizar la recolección y entrega de envíos nacionales e internacionales, de acuerdo con las rutas y los horarios establecidos.Verificar que los envíos cumplan con los requisitos de aceptación, documentación y regulaciones aplicables.Validar las restricciones de transporte y los lineamientos correspondientes para mercancías peligrosas o sujetas a regulaciones especiales.Registrar oportunamente los checkpoints, firmas y comentarios en los sistemas de DHL para garantizar la trazabilidad de los envíos.Brindar una experiencia de servicio excepcional al cliente durante cada interacción.Mantener una comunicación efectiva con Dispatch, Servicio al Cliente, Ventas y las demás áreas involucradas en la operación.Completar de manera precisa y oportuna los reportes y controles operativos requeridos.Cumplir con las normas de seguridad vial, prevención de riesgos y uso responsable de los vehículos, dispositivos y demás recursos asignados.LO QUE APORTAS Minino Tercer Ciclo Secundario aprobado y estudiante activo de Bachillerato en Educación Media, requisito Mandatorio.Licencia de conducir vigente tipo B1 o superior, requisito Mandatorio.Experiencia mínima de un año en posiciones de Courier y en servicio al cliente. (Mandatorio)Conocimiento de las normas de tránsito, seguridad vial y procesos logísticos y de distribución.(Mandatorio)Manejo básico de dispositivos móviles y herramientas tecnológicas utilizadas en la operación.Orientación al cliente, a los resultados y compromiso con la calidad del servicio.Comunicación efectiva, trabajo en equipo, organización y atención al detalle.Adaptabilidad, capacidad para resolver problemas y un fuerte enfoque en la seguridad. CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDASDHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a todos los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley. Garantizamos que las personas con discapacidad reciban ajustes razonables para participar en el proceso de aplicación o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y acceder a beneficios y condiciones de empleo equitativas. Por favor, contáctanos si deseas solicitar algún ajuste razonable.