HARPER & NEYER

Costumer & Loyalty Specialist

HARPER & NEYER  •  Onsite  •  2 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

¿Te apasiona el sector de la moda y quieres marcar la diferencia en la marca masculina de mayor crecimiento en España? En Harper&Neyer pasamos de 0 a ser una marca internacional gracias a un equipo inconformista, apasionado y auténtico. Crecemos rápido, y queremos que tú crezcas con nosotros.

Buscamos un CRM & Loyalty Specialist con mentalidad 100% cliente y convierta los datos en campañas, experiencias y fidelidad que hagan crecer la marca.

Tareas

  • Construir y controlar el calendario comercial y de comunicación de todos los canales: B2C, B2B y Retail.
  • Gestionar Klaviyo en campañas, flows, formularios y segmentos.
  • Diseñar segmentaciones avanzadas por comportamiento, valor y ciclo de vida y ejecutar tests A/B para escalar lo que funciona.
  • Definir, lanzar y gestionar el programa de fidelización y diseñar acciones para los clientes VIP.
  • Impulsar nuevos canales de relación y la captación de leads en tienda física, cuidando la salud de la base de datos y la entregabilidad.
  • Gestionar y reportar las métricas de relación con el cliente con conclusiones accionables.

Requisitos

  • Contar con experiencia mínima de 2 años en CRM, email marketing o retención en ecommerce o retail.
  • Aportar experiencia demostrable en Klaviyo (flows, segmentación, campañas y reporting).
  • Demostrar dominio de las métricas de relación con cliente.
  • Poseer una mentalidad 100% cliente y data driven para decidir con datos, testear y medir el impacto de cada acción.
  • Mantener un perfil proactivo y creativo, capaz de gestionar el calendario comercial de varios canales.

Beneficios

  • Flexibilidad horaria a la entrada y salida. Los viernes salimos entre las 13:00 y las 14:00.
  • Acceso a nuestras colecciones con un descuento especial para empleados.
  • Formaciones especializadas en IA y herramientas digitales.
  • Posibilidad de asistir a convenciones y eventos del sector, con los costes asumidos por Harper.
  • Trabajar en nuestras nuevas oficinas del Parque Tecnológico de Málaga.
  • Asistencia a nuestros FashionShows, Family&Friends y eventos de marca.
  • Actividades de Teambuilding.
  • Fruta fresca todas las semanas.
HARPER & NEYER

About HARPER & NEYER

Harper & Neyer nace de una idea muy clara: crear una marca capaz de emocionar.

Siempre sentí fascinación por la forma en que algunas marcas conectaban con las personas, no solo por la ropa que diseñaban, sino por lo que hacían sentir. Con esa visión, una profunda vocación por el comercio y el deseo de hacer que las cosas ocurran, decidí crear mi propio proyecto.

Así nació Harper & Neyer en Málaga: una marca pensada para una minoría que se siente ganadora, para quienes entienden el estilo como una forma de estar en el mundo. Desde el principio, mi objetivo ha sido reinterpretar los códigos clásicos del estilo masculino y transformarlos en algo actual, cercano y lleno de personalidad.

Apuesto por una moda atemporal, por la calidad, por ese clásico renovado que convierte una prenda en una pieza mítica del armario. Quiero una marca que dure para siempre, capaz de acompañar generaciones sin perder su identidad.

Hoy sigo creciendo desde Málaga, con un sueño intacto: llenar las calles del mundo con mi estilo, mi actitud y mi forma de entender la vida.

Celebra quién eres.

Industry
Fashion & Apparel
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Málaga, ES
Year Founded
2014
Social Media