Job Description

Le Conseil canadien des normes
Le Conseil canadien des normes (CCN) est une société d’état fédérale petite, mais influente qui relève du Parlement par l’intermédiaire de la ou du ministre de l’Innovation, des Sciences et du Développement économique. Fort de son expertise et de son vaste réseau, le CCN fait découvrir aux organisations un monde de possibilités au Canada et à l’étranger. Rassembleur, il dynamise les collaborations et élargit les horizons pour favoriser les échanges commerciaux et les maillages à l’international. Il est particulièrement bien placé pour représenter le Canada sur la scène internationale.
Organisme national de normalisation du Canada, le CCN ne se limite pas à quelques aspects de l’élaboration des normes ou de l’évaluation de la conformité. Il propose des stratégies complètes aux entreprises et aux innovatrices et innovateurs du pays pour orienter les marchés existants et émergents. En facilitant l’élimination des obstacles au commerce et l’ouverture des débouchés, il aide les entreprises à innover et à bâtir des assises solides pour percer de nouveaux marchés.
L’action du CCN favorise la santé, le bien-être et la prospérité de la population canadienne. Aliments, produits, technologies, transports : les normes touchent toutes les facettes de notre quotidien. Non seulement inspirent-elles confiance dans la qualité et la sûreté des produits et services, mais elles jouent aussi un rôle essentiel dans l’amélioration de la santé et de la sécurité de la population canadienne et de son environnement. L’action du CCN vise à améliorer la qualité de vie et la prospérité économique des gens au Canada.
Notre culture
Nommé au palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada selon Waterstone de 2023 à 2025, le CCN s’est bâti une culture fondée sur les valeurs que sont le respect, le professionnalisme et l’intégrité. Sa culture ne cesse d’évoluer à mesure qu’il adopte de nouvelles méthodes de travail, solidifie sa capacité de collaboration, demeure agile et favorise le soutien entre les membres de son personnel. Cette reconnaissance continue témoigne d’un environnement de travail où règnent la compassion, la flexibilité et un dévouement commun envers l’excellence.
Votre rôle
La coordonnatrice ou le coordonnateur des opérations de la Direction des services d’accréditation (DSA) assure directement la gestion et le soutien des programmes dans divers domaines liés aux rôles et aux responsabilités de la vice-présidente ou du vice-président de la Direction et de l’équipe de gestion connexe. La ou le titulaire du poste veille à l’efficacité des communications, de la coordination et de l’échange de renseignements au sein de l’équipe et à l’échelle des Directions du CCN, en plus de faire progresser les priorités d’équipe et l’atteinte des objectifs organisationnels.

Vos antécédents
Exigences
Attestation de sécurité : Secret
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (SISS)

Formation
• Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine pertinent, assorti d’une expérience reconnue.

Expérience et compétences
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en soutien administratif.
• Expérience en recherche et en analyse des informations.
• Expérience de la rédaction, de la correction d’épreuves et de la révision de la correspondance.
• Expérience de la rédaction et de la révision de divers types de rapports.
• Expérience de la gestion budgétaire.
• Connaissance des théories et des principes de la rédaction commerciale ou technique, des principes d’administration communément admis, de la gestion du temps et de l’établissement des priorités.
• Connaissance des méthodes d’organisation, des techniques et des pratiques en logistique, ainsi que des techniques de planification et des pratiques exemplaires pour contribuer à l’exécution de diverses activités.
• Excellentes dispositions pour la communication orale et écrite.
• Solides compétences d’organisation et de priorisation.
• Grand souci du service à la clientèle.
• Excellents savoir-être.
• Compétences avancées en informatique, notamment en ce qui a trait aux applications Microsoft Office.

Aptitudes
• Savoir appliquer des pratiques de travail générales et se servir de systèmes informatiques, documentaires et technologiques.
• Gérer un volume important de documents en même temps et fixer des priorités pour respecter les délais établis.
• Mener des recherches et analyser des données.
• Savoir analyser et régler des problèmes efficacement avec un minimum d’aide.
• Savoir travailler dans l’urgence.
• Travailler en équipe et entretenir d’excellentes relations.

Qualifications souhaitables
• Expérience professionnelle dans un domaine technique.

Activités principales
• Gérer les exigences opérationnelles quotidiennes des activités de la Direction. Ces activités consistent notamment à répondre aux appels téléphoniques et aux courriels au nom de la vice-présidente ou du vice-président et/ou de l’équipe de gestion, à préparer des documents d’information, à procéder au traitement des dépenses, à organiser les déplacements, à répondre avec diligence aux demandes de la Direction, etc.
• Contribuer aux opérations de la Direction par l’organisation de réunions et la préparation d’ordres du jour et de rapports sur ces réunions, en veillant à ce que les procès-verbaux et les documents faisant état des mesures de suivi soient distribués aux personnes concernées; dépouiller la correspondance et maintenir des procédures et documents opérationnels clairs et précis à des fins de référence au sein de la Direction et en conformité avec le système de management de la qualité. Donner des conseils et des avis à la haute direction concernant les priorités, les problèmes et les réponses à donner.
• Soutenir directement la vice-présidente ou le vice-président, la ou le rencontrer régulièrement afin de revoir les objectifs à court et à long terme et développer des plans en vue d’atteindre ces objectifs. Devancer les besoins de la vice-présidente ou du vice-président et gérer son calendrier ainsi que sa charge de travail en hiérarchisant ses activités; veiller à ce que la vice-présidente ou le vice-président soit régulièrement au fait des priorités quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, et à ce que son horaire soit géré de façon efficiente et efficace.
• Être la personne-ressource entre la direction du CCN et son personnel et/ou les intervenantes et intervenants extérieurs désignés.
• Faciliter la communication interne entre les membres de l’équipe et entre les Directions du CCN (p. ex., en diffusant des informations et en préparant le calendrier des présentations).
• Recueillir, assembler des renseignements et analyser des informations; produire des rapports résumant les informations; et repérer les tendances.
• Épauler l’équipe de gestion dans la coordination et la gestion quotidiennes des activités opérationnelles de la Direction; contribuer à hiérarchiser et à accélérer le déroulement des opérations; et contribuer au travail de l’équipe en effectuant un suivi des activités et en exécutant des tâches.
• Évaluer le rendement opérationnel actuel et suggérer des moyens efficaces pour exécuter les activités et/ou résoudre les processus opérationnels de la Direction tout en se conformant aux procédures opérationnelles normalisées.
• Coordonner les activités relatives à l’approvisionnement et au matériel informatique afin que les fournitures et le matériel soient livrés en temps utile.