Techo-Bloc

Coordonnateur(trice) service à la clientèle

Techo-Bloc  •  Québec, CA (Onsite)  •  1 month ago
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Job Description

de l'entreprise

Salary: 60 000 $–70 000 $ (selon expérience)
Schedule: Lundi au vendredi | 8h00 – 17h00

Chez Techo-Bloc, on avance vite, on règle les problèmes, et on offre une expérience client qui se démarque.

Avec plus de 900 employés, 9 usines et 20+ sites en Amérique du Nord, notre croissance repose sur des équipes solides qui font avancer les opérations au quotidien.

Ce rôle n’est pas administratif.

Tu es au cœur de l’action — entre clients, équipes internes et terrain.

Si tu aimes quand ça bouge, gérer plusieurs priorités et trouver des solutions concrètes, tu vas te plaire ici.

du poste

Ce que tu feras

Tu seras le point central de coordination entre les clients, les équipes internes et le service terrain.

  • Support & coordination
    • Répondre aux demandes clients et gérer les dossiers (garantie et non-garantie)
    • Collaborer avec les équipes Ventes, Service à la clientèle et Finance
    • Assurer le suivi complet des plaintes jusqu’à résolution
  • Support aux équipes terrain
    • Planifier les techniciens pour les visites et installations sur site
    • Coordonner les horaires avec les équipes internes et représentants
    • Approuver les feuilles de temps et gérer l’inventaire de base

Une journée dans le rôle

Tu alternes entre service client, planification terrain et coordination interne.

Les priorités changent rapidement — tu dois rester structuré, réactif et orienté solution. Avec le temps, tu développes une vision globale des opérations et deviens un joueur clé dans l’équipe.

Qualifications

Ce qu’on recherche :

  • Excellente organisation et gestion des priorités
  • Communication claire et approche orientée solution
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Esprit d’équipe

Exigences :

  • Bilingue (français et anglais) — pour communiquer avec les équipes et clients en Amérique du Nord
  • À l’aise avec Microsoft Office
  • Expérience avec un ERP (atout, formation offerte)
  • Expérience en service client ou coordination (atout)

Informations complémentaires

Pourquoi travailler chez nous

  • Salaire de 60K à 70K + bonus de performance
  • Horaire stable (aucun soir ni week-end)
  • Culture d’équipe solide
  • Opportunités d’avancement
  • Assurances collectives & REER
  • PAE & télémédecine
  • Programmes de formation
  • Rabais employés & référencement
  • Activités d’équipe et reconnaissance
Techo-Bloc

About Techo-Bloc

Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.

Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.

Find everything you’ll need to design your outdoor

space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.

Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.

Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.

Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.

Industry
Unknown
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Longueuil, CA
Year Founded
1989
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