Job Description

QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 24 septembre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

TITRE DE L'EMPLOI : Coordonnateur(trice) principal(e), Intégration des produits

STATUT DE L'EMPLOI : Temporaire (12 mois)

DÉPARTEMENT : Produits - Soleil

LIEU DE TRAVAIL : Montréal ou Mississauga

Le ou la coordonnateur(trice) principal(e), Intégration des produits, assure l’intégration, la configuration et la mise à jour efficaces des contrats fournisseurs et des données relatives aux produits au sein des systèmes de réservation de l’entreprise. Ce rôle agit à titre d’expert en la matière dans le département pour l’intégration des produits, la connectivité avec les fournisseurs, le chargement des données dans les systèmes et la qualité des données. La personne titulaire du poste offre orientation, formation et soutien à l’équipe, tout en s’assurant que les produits sont configurés et intégrés aux systèmes avec exactitude et efficacité, conformément aux processus d’affaires en vigueur. La personne travaille en étroite collaboration avec les équipes des Produits, de l’Approvisionnement, des TI, de la Veille stratégique (BI), des Finances, du Service à la clientèle et d’autres équipes internes afin de résoudre les problèmes, d’améliorer les fonctionnalités des systèmes, de soutenir les nouvelles initiatives et de veiller à ce que les produits soient disponibles à la vente et fonctionnent comme prévu.

CE QUE VOUS FEREZ

• Agir à titre d’expert ou d’experte en la matière pour l’intégration des produits, le chargement des données dans les systèmes, la connectivité avec les fournisseurs et TTS.
• Coordonner la configuration, l’intégration et la maintenance des contrats fournisseurs et des renseignements sur les produits dans le système de réservation.
• Assurer le chargement et la mise à jour des hôtels, transferts, excursions, tarifs, disponibilités, promotions, rabais et autres données relatives aux produits, tout en veillant à leur exactitude.
• Examiner les contrats fournisseurs et traduire les renseignements qu’ils contiennent en exigences appropriées pour les systèmes.
• Créer, configurer et maintenir les mappages fournisseurs ainsi que les connexions avec les fournisseurs afin d’assurer l’exactitude des tarifs et des données produits offertes à la vente.
• Fournir un soutien quotidien et résoudre les problèmes liés au chargement des produits, au mappage, à la connectivité et aux systèmes.
• Collaborer avec l’équipe des TI afin de cerner et de résoudre les problèmes liés aux systèmes, et recommander des améliorations aux fonctionnalités des systèmes.
• Tester les nouveaux produits, les connexions avec les fournisseurs, les modifications apportées aux systèmes et les nouvelles initiatives afin de s’assurer que tout fonctionne correctement avant leur mise en marché.
• Examiner les données et la configuration des systèmes afin de repérer les erreurs, les écarts et leurs incidences financières ou opérationnelles potentielles.
• Former et soutenir les membres de l’équipe relativement au chargement des données dans les systèmes, aux interfaces fournisseurs, aux mappages de données, à la connectivité et aux meilleures pratiques.
• Créer et maintenir la documentation des processus, et fournir de l’orientation et du soutien à l’équipe au besoin.
• Préparer et analyser des rapports afin de soutenir les opérations quotidiennes, la performance des produits et la prise de décisions d’affaires.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des Produits, de l’Approvisionnement, des TI, de la Veille stratégique (BI), des Finances, du Service à la clientèle et d’autres partenaires internes afin de résoudre les enjeux opérationnels et de soutenir les besoins d’affaires.
• Collaborer avec l’équipe de Veille stratégique (BI) afin d’améliorer les rapports existants et de développer de nouveaux rapports au besoin.
• Repérer des occasions d’améliorer les processus, de réduire les erreurs et d’accroître l’efficacité des activités d’intégration des produits.
• Répondre aux questions internes et externes liées aux produits et fournir le soutien requis.
• Assumer divers projets ponctuels ainsi que toute autre responsabilité connexe, au besoin.

CE QUE VOUS APPORTEZ À L’ÉQUIPE

• Diplôme d’études collégiales en tourisme et voyages, en administration des affaires, en aviation ou dans un domaine connexe, ou plus de trois ans d’expérience pertinente dans les secteurs du voyage, du tourisme, de l’aviation ou des systèmes de réservation.
• Expérience pertinente en gestion de systèmes de réservation et en intégration de produits, y compris le chargement de données; une expérience de travail avec TTS, un atout.
• Bonne compréhension des contrats fournisseurs, des tarifs, des disponibilités, des promotions et de la configuration des produits.
• Expérience en matière de connectivité avec les fournisseurs, de gestionnaires de canaux, d’interfaces, de mappage de données ou d’intégrations de systèmes.
• Excellente maîtrise d’Excel et de la suite Microsoft Office; une expérience avec des outils de veille stratégique (BI) ou de production de rapports, un atout.
• Solide souci du détail et capacité à travailler avec exactitude sur de grands volumes de données.
• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes;
• Excellentes aptitudes organisationnelles, permettant de gérer simultanément plusieurs dossiers et de respecter les délais.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant efficacement au travail d’équipe.
• Être à l’aise de travailler dans un environnement dynamique et s’adapter à l’évolution des priorités.
• La connaissance de l’espagnol, un atout.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?

• Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
• Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
• Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
• Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein.

Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.