Job Description

🚐 OFFRE D’EMPLOI : COORDONNATEUR.RICE DES VENTES

À propos de Nomad Van : Vivez l'Aventure en Mode Luxe ✨

Nomad Van n'est pas qu'une PME québécoise en forte croissance ; nous sommes des créateurs de liberté. Basés à Belœil, nous sommes spécialisés dans la conversion de véhicules récréatifs (VR) haut de gamme et sur mesure, transformant de simples vans en havres de confort et d'innovation sur roues.

Notre raison d'être est de procurer à nos clients le meilleur du voyage et de l'aventure, avec une qualité et une personnalisation dignes des produits de luxe. Intégrer Nomad Van, c’est rejoindre une équipe de passionnés qui privilégie le sentiment d’appartenance et l’excellence.

Les défis qui t’attendent

Tu agiras comme le pivot central entre la signature du contrat et la livraison du véhicule. Ta mission est de devenir l'interlocuteur unique du client, garantissant une expérience de personnalisation fluide et de haut niveau. Pour ce faire, tu devras :

• Accompagner l'Expérience Client : Prendre en charge le dossier post-signature et maintenir l'enthousiasme du client par des suivis proactifs et attentionnés.
• Conseiller en Personnalisation : Guider le client dans ses choix de matériaux, couleurs et options technologiques comme un véritable expert en finition.
• Être le Pont Ventes-Production : Transmettre avec une précision chirurgicale les choix du client à l'atelier pour assurer la conformité de la construction.
• Résoudre et Documenter : Gérer les demandes de modifications en cours de projet et agir comme médiateur entre les envies du client et les réalités de la production.
• Rigueur Opérationnelle : Tenir à jour le CRM (Asana/Office 365) avec une traçabilité parfaite de chaque décision et document signé.
• Planifier le Grand Départ : Coordonner l'agenda final pour la remise des clés et la formation de départ du client.

Le profil que nous recherchons

• Expérience : Parcours pertinent en coordination de projets, service client haut de gamme ou vente-conseil (secteur luxe ou VR, un atout).
• Maîtrise technologique : Suite Office 365 et aisance avec les outils CRM ou de gestion (ex: Asana).
• Empathie et Diplomatie : Capacité à rester serein et rassurant face aux demandes de dernière minute ou aux imprévus techniques.
• Propriété du dossier : Une personne qui prend personnellement à cœur la réussite de chaque projet de vie que nous construisons.
• Langues : Français impeccable et Anglais fonctionnel (clientèle hors Québec).

Les avantages de te joindre à l’équipe

• Poste permanent à temps plein : 40h/semaine, horaire du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Horaire : Une flexibilité pour certains soirs ou fins de semaine est à prévoir au cours de l'année 2026 en vue de l'ouverture du nouveau concessionnaire.
• Stabilité et Carrière : Un poste stratégique de bureau à Belœil, sans prospection à froid.
• Privilèges : Cotisation REER, Programme de santé et mieux-être, possibilité d'acheter des produits Nomad Van au prix coûtant après 3 mois de service continu.
• Culture d’entreprise : Faire partie d'une équipe humaine, innovante et passionnée. Activités sociales organisées / participation aux événements et festivals.

Prêt.e à orchestrer les rêves de nos clients ? 🚐💨

Si ce rôle de chef d'orchestre au cœur d'une entreprise innovante te passionne, fais parvenir ta candidature dès aujourd'hui à : 📧 ymazouzi@humanify360.com