Coordonnateur(trice) de Laboratoire (gestion de projets)

Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand bonheur est de travailler avec l’élite, Bureau Veritas est sans doute l’entreprise qu’il vous faut!

Imaginez-vous évoluer parmi l’élite de l’industrie.​

Avantages

Formations en milieu de travail ▪ Avantages sociaux compétitifs ▪ REER avec contribution de l'employeur ▪ Rabais aux employés ▪ Stationnement gratuit

Bureau Veritas est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) de Laboratoire (gestion de projets) pour se joindre à notre laboratoire dans le secteur environnemental situé à Saint-Laurent, QC ou à Ste-Foy, QC.

• Horaire: mardi au vendredi de 12h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
• Vous devez être disponible pour du temps supplémentaire pendant la haute saison (1-2h/jour) de mai à décembre;
• Veuillez noter qu'une flexibilité pour les heures supplémentaires est requise pour répondre aux besoins du laboratoire. Il est important de noter que les heures supplémentaires ne sont pas optionnelles dans ce rôle. On s'attendra à ce que vous travailliez les heures supplémentaires selon les directives de votre superviseur, même si le besoin survient de manière inattendue un jour donné.

Sommaire :

• Assister le/la chargé(e) de projets dans les tâches relatives au service au client pour les excédences en microbiologie.

Sommaire:

Vos principales tâches consisteront à :

• Responsable d’offrir un bon service aux clients en ce qui a trait aux délais analytiques, livraison de rapports, facturation des dossiers complétés, gérer la sous-traitance, etc;
• S’assurer que les retours d’appels téléphoniques des clients sont effectués dans les 30 minutes;
• Travailler en collaboration avec le chargé de projets pour le développement d’une bonne relation avec les clients et d’obtenir leur satisfaction;
• Responsable d’établir et de rencontrer les engagements de livraison aux clients et les horaires du laboratoire dans les périodes de surcharge de travail selon les priorités du client;
• Coordonner la livraison des commandes de bouteilles dans les délais requis;
• Coordonner l’horaire de la cueillette d’échantillons;
• Coordonner et faire le suivi de la sous-traitance;
• Fournir les données aux clients selon leur format électronique spécifique;
• Assister le département de facturation et la génération de rapports d’analyses;
• Maintenir et faire le suivi des dossiers clients;
• Assister le chargé de projets dans la préparation des soumissions et RFP;
• Documenter et faire un suivi des plaintes de clients;
• Communiquer au chargé de projet toutes les plaintes de client;
• Assister le département de réception des échantillons et la préparation de contenants;
• S’assurer que tous les bons entrées sont vérifiés et approuvés dans les 30 minutes après leur entrée dans le système informatique;
• Assister dans toutes les tâches administratives telles que: classement, génération de rapports, poste, facturation, etc.;
• Se tenir au courant des nouvelles méthodes, pars, mocs par la base de données QSI ;
• Tenir à jour la filière de formation des employés;
• Adhérer et participer aux politiques de QC/QA de l’organisme.

Profil recherché:

• Baccalauréat dans le domaine des sciences;
• Bilingue (Français obligatoire);
• Excellente connaissance des ordinateurs;
• Bonne communication interpersonnelle;
• Doit être organisé, minutieux et concentré;
• Doit être capable d’exécuter plusieurs tâches simultanément, capable de travailler sous pression;
• Doit être responsable, indépendant, dédié et motivé avec un bon esprit d’équipe;
• Doit pouvoir gérer plusieurs délais sous des conditions de stress avec des directives strictes;
• Doit avoir de l’initiative pour savoir reconnaître quand l’assistance est requise pour des tâches administratives auprès des collègues chargé de projets.