Job Description

DSV – Global Transport and Logistics

DSV encourage l’inclusivité et est engagé à la diversité en milieu de travail tout en accueillant les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour que tous réussissent. Nous travaillons avec les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Veuillez contacter les Ressources humaines si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Endroit: CAN - Saint-Laurent, 4200 Rue Griffith
Titre d’affichage de poste: Coordonnateur, Entrepôt
Type de Temps: Full Time

Rémunération : Salaire à partir de X $ par année, plus avantages admissibles, conformément à l’expérience et à l’équité interne

***Cette publication concerne un poste vacant existant et n’est pas destinée à créer un bassin de talents OU Cette publication vise à constituer un bassin de candidats pour les futurs postes vacants dans ce rôle***

RÉSUMÉ
Le rôle principal d’un coordonnateur d’entrepôt est de traiter toutes les activités opérationnelles quotidiennes pour les besoins de notre client. Le poste demande une flexibilité et une adaptabilité à travailler des heures prolongées pour répondre aux exigences du travail. Doit être capable d’organiser et de prioriser des activités pour accomplir les tâches et les affectations avec un haut degré d’indépendance, en temps opportun et de manière efficace. Capacité à performer avec un haut niveau de précision.
Doit être capable d’organiser et de prioriser des activités pour accomplir les tâches et les missions avec un haut degré d’indépendance, en temps opportun et de manière efficace. Capacité à performer avec un haut niveau de précision. Assurer des mises à jour opportunes et précises sur les mouvements de fret et d’informations des clients, tout en offrant un service client exceptionnel au sein du service des transports. Anticiper, identifier et rectifier les éventuelles exceptions et tenir les parties prenantes internes toujours informées. Engagé à atteindre les objectifs de transport en temps opportun tout en se concentrant sur l’amélioration continue.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Examine les exigences de livraison des clients pour la livraison du fret
• Assure la liaison avec les services internes et les clients
• Fournit la priorité du flux de travail au personnel d’entrepôt
• Vérifie et coordonne le transit du fret vers sa destination
• Fait la mise à jour dans TMS et tout outil de suivi du statut des événements d’entreposage
• Confirme le statut de la mainlevée douanière et la mainlevée de la suspension de crédit
• Expédie le fret aux transporteurs et messagers
• Met à jour le journal des dimensions de l'expédition
• Communication quotidienne avec les compagnies de transport et de messagerie pour assurer une disponibilité adéquate des équipements
• Traitement des expéditions par messagerie et étiquetage
• Maintenir les registres de suivi des retours
• Suivi des livraisons d'expéditions ratées et refusées/retournées
• Générer les instructions finales de réception par courriel
• Traiter les commandes des clients pour les petits comptes d'entrepôt internes et externes
• Planifier les rendez-vous de livraison
• Maintenir le stock de fournitures d’entrepôt et de consommables
• Diverses tâches administratives liées aux clients, selon les besoins
• Imprime et distribue la documentation aux parties concernées
• Maintient et préconise une communication professionnelle avec les chauffeurs, les clients et le personnel d'entrepôt
• Travaille de manière autonome pour accomplir les tâches dans le cadre du poste
• Répondre de manière efficace et efficiente aux demandes des parties prenantes internes ; résoudre tout conflit ou problème qui pourrait survenir ; etc.
• Veiller à ce que toute la correspondance du compte soit tenue à jour, en veillant à ce que des copies électroniques appropriées soient téléchargées au fil des étapes
• Mise à jour des étapes dans un environnement en temps réel.
• Assure la liaison entre les transporteurs, les partenaires internes et les équipes opérationnelles de l’entrepôt
• Imprime les factures de fret, les étiquettes et les rapports de déchargement/chargement
• Fait le suivi des erreurs de livraison
• Surveille les transporteurs qui ne répondent pas et informer les répartiteurs et le superviseur des problèmes signalés
• Met à jour notre système de gestion des transports et les sites clients concernant les emplacements de chargement en temps réel
• Identifie les problèmes de manière proactive et développe des solutions créatives et efficaces
• Capacité à prioriser les chargements en fonction de l’importance et de la date de livraison
• Communique toute modification au responsable de compte pour en aviser les clients
• Établit des relations solides avec les transporteurs assignés grâce à la communication et au suivi continu de la ponctualité d'exécution
• Complète les rapports de rendement pour tous les problèmes liés au transporteur en temps opportun.
• Signale les problèmes potentiels aux parties concernées
• Veille à ce que le suivi respecte les normes établies, mais transmettra aux échelons supérieurs pour résolution selon les besoins
• Communique tout problème de transporteur susceptible d’affecter les opérations.
• Connaissance pratique des réclamations relatives au transport de marchandises, des lois sur le transport et de la gestion des risques
• Tient l’équipe opérationnelle et le responsable de compte informés des problèmes importants
• Maintient la confidentialité des informations sur les clients
• Maintient l’intégrité des fichiers de travail partagés sur les programmes partagés du système réseau
• Respecte les normes KPI conformément aux directives de l’entreprise
• Prend en charge directement les fonctions de fret et de manutention du fret, selon les besoins
• Autres fonctions et affectations requises

Qualité, Santé et Sécurité:
• Soutient l’engagement organisationnel envers la certification ISO 9001 et ISO 45001
• Effectue les tâches assignées pour soutenir DSV dans l'atteinte de ses objectifs et cibles en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement, et respecte toutes les exigences énoncées dans la politique Qualité Santé Sécurité Environnement de DSV.
• Le personnel est tenu de s’assurer que ses activités quotidiennes intègrent la durabilité, la santé et la sécurité, réduisant ainsi l’impact sur l’environnement, soutenant les communautés dans lesquelles nous travaillons et réduisant les incidents sur le lieu de travail.

QUALIFICATIONS

Études et Expérience
• Minimum de 1 à 2 ans en transport/logistique/distribution
• Diplôme collégial / Diplôme universitaire en commerce, logistique ou commerce international préférable
• Certificat CIFFA, un atout
• Certification marchandises dangereuses, un atout
• Opérateur certifié de chariot élévateur à contrepoids

Aptitudes et Compétences
• Capacité à créer des engagements collaboratifs et une écoute active
• Orienté service et capable de résoudre les griefs des clients
• Solides compétences interpersonnelles, établissement de relations professionnelles en interne et en externe
• Solides compétences en résolution de problèmes et compétences analytiques
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à planifier, à prioriser et à gérer le temps efficacement pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats
• À la fois un bâtisseur d’équipe et un joueur d’équipe
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
• Agit en tant que modèle pour les valeurs de DSV et adhère au Code de conduite

Compétences linguistiques et informatiques
• Bonne maîtrise, à la fois verbale et écrite, compétences en français et en anglais.
• Capacité à communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
• Suite Microsoft Office
• Une connaissance pratique des logiciels de gestion des transports, c’est-à-dire Load Link, PC Miler, Cargowise, Truckmate, etc., serait un atout.

Exigences physiques
• Périodes prolongées passées assis et debout à un bureau et travaillant sur un ordinateur
• Des heures de travail régulières s’appliquent à ce poste ; parfois, travailler au-delà de ces heures peut être nécessaire pour les besoins de l’entreprise.

Notes supplémentaires / Accusé de Réception

En raison de la nature dynamique de notre industrie, vos responsabilités et votre rôle peuvent changer. Les tâches et responsabilités décrites dans ce poste peuvent être ajoutées ou modifiées lorsque cela est jugé approprié et nécessaire par la personne responsable de ce poste.

DSV – Global transport and logistics

Travailler chez DSV signifie jouer dans une ligue différente.

En qualité de leader mondial en transport et logistique, nous avons parcouru un trajet extraordinaire de croissance. Grandissons ensemble alors que nous continuons à innover, à numériser et à miser sur nos réalisations.

Avec près de 150,000 collègues dans plus de 90 pays, nous travaillons tous les jours pour offrir des services solides et pour répondre aux besoins de nos clients afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Nous savons que la meilleure façon d’y parvenir est d'attirer de nouveaux talents, des perspectives fraîches et des personnes ambitieuses comme vous.

Chez DSV, le rendement est dans notre ADN. Nous ne faisons pas que travailler – nous visons à façonner l’avenir de la logistique. Cette ambition alimente un environnement dynamique fondé sur la collaboration avec des joueurs d’équipe de classe mondiale, la responsabilité et l’action. Nous valorisons l’inclusivité, embrassons différentes cultures et respectons la dignité et les droits de chaque individu. Si vous voulez avoir un impact, être le partenaire de confiance pour les clients et développer votre carrière dans une entreprise avant-gardiste – c’est l’endroit idéal.

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DSV n’utilise pas l’IA pour sélectionner les candidats

ALERTE FRAUDE : Veuillez noter que DSV ne demandera jamais un entretien par chat ni ne sollicitera des fonds auprès des candidats ou des employés dans le cadre de son processus d’entrevue et d’embauche. Nous n’exigeons aucune forme de paiement et ne demanderons pas d’informations financières personnelles, telles que des informations de carte de crédit ou bancaires. Nos recruteurs ont une adresse courriel @dsv.com ou @ca.dsv.com. Si vous doutez de la légitimité d’une offre d’emploi DSV, veuillez contacter HR@ca.dsv.com