Job Description

No de demande : 20958 
Direction générale : DG des services sociaux & communautaires  
Service : Serv logement & lutte contre itinérance  

Direction: Dir logement & prestations communautaire

Type d’emploi : 1 Temporaire à temps plein - Jusqu’à 2 ans 
Heures de travail : 35 heures par semaine
Affiliation : IPPM 
Information sur le salaire : $93 764,58 - $114 097,62 par année (taux de rémunération de 2025)
Lieu : 100, promenade Constellation  
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Services sociaux et communautaires 
Date limite des candidatures : 2026-03-19

Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Sous la direction du gestionnaire de programme, le coordinateur de programme est chargé de diriger le dossier de fin du contrat hypothécaire du logement communautaire, en étant responsable de la coordination de l’analyse, de la planification et de l’engagement des intervenants en ce qui concerne la maturité de l’hypothèque du fournisseur. Cela comprend l’établissement, l’élaboration et la gestion de partenariats existants et nouveaux avec divers intervenants externes; l’élaboration et le suivi de contrats et d’ententes de service complexes; les vérifications de conformité, l’analyse des exigences en matière de production de rapports et la soumission des produits à livrer aux paliers supérieurs du gouvernement; la négociation des budgets et des coûts associés aux contrats de service; et le leadership en matière de planification et de prise de décision pour soutenir la viabilité du logement communautaire lorsque les dispensateurs atteignent l’échéance de leur hypothèque.

Il s’agit notamment de jouer un rôle de premier plan en facilitant les consultations avec les intervenants et les clients des organismes; de résoudre les conflits et les problèmes avec les organismes communautaires afin de trouver des solutions pour améliorer la prestation de services et répondre aux nouveaux besoins ou problèmes de la communauté; de soutenir les cadres supérieurs dans le processus de prise de décision en menant des recherches, en compilant et en analysant les résultats de ces recherches, en informant les cadres supérieurs et en rédigeant des rapports du Conseil et des notes d’information de la direction pour la préparation du budget et la gestion des enjeux; et de répondre aux demandes et aux plaintes adressées aux cadres supérieurs par le grand public, le Conseil municipal, le personnel interne de la ville, les intervenants communautaires et d’autres ordres de gouvernement. Outre ces responsabilités, le coordinateur de programme soutiendra également d’autres projets spéciaux et initiatives stratégiques au sein des Services de logement et de la lutte contre l’itinérance, en apportant son expertise en matière de coordination de projet, d’analyse, de mobilisation des intervenants et de planification de la mise en œuvre afin de faire avancer les priorités de la division.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme de premier cycle obtenu après 3 années d’études dans une discipline pertinente (p. ex., baccalauréat ès arts, en travail social, en sociologie ou en criminologie).

Posséder au minimum 5 années d’expérience dans le domaine des services aux sans-abri, du soutien au logement ou des services sociaux, directement liée à la mise sur pied ou à la prestation de services sociaux et comprenant une expérience directe de la planification, de la conception, de la mise en place, du financement, et de l’évaluation de programmes s’adressant aux personnes vulnérables et à faible revenu.

CONNAISSANCES

• Conception, mise en œuvre et évaluation des services sociaux;
• Conditions qui causent et aggravent le sans-abrisme;
• Ensemble des services communautaires locaux;
• Principes et techniques de gestion de projets;
• Techniques de consultation et de facilitation;
• Changements et perfectionnement organisationnels;
• Règlements fédéraux, provinciaux et municipaux s’appliquant à la prestation de services sociaux;
• Recherche, planification et mesure du rendement.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Planifier, diriger, coordonner et mener à bien de multiples projets en respectant les délais;
• Orienter des initiatives, des processus de changement et des groupes de travail;
• Résoudre les problèmes et proposer des solutions, résoudre les désaccords et les conflits et en négocier la résolution;
• Effectuer des recherches et des évaluations des besoins en consultant des documents, en menant des entrevues, en participant à des groupes de travail et au moyen de questionnaires;
• Compiler et analyser des questions et des données de nature complexe;
• Donner des présentations officielles aux cadres supérieurs et aux représentants d’organismes;
• Rédiger des rapports, des présentations et de la correspondance de façon claire et concise;
• Coopérer et collaborer avec des équipes interfonctionnelles et des partenaires communautaires;
• Communiquer efficacement avec les cadres supérieurs, les conseillers ou d’autres paliers de gouvernement, les intervenants de la collectivité et le personnel municipal;
• Travailler dans des situations de stress occasionnées par des demandes multiples et changeantes.
• Faire preuve d’initiative, chercher les occasions de partenariat et tirer parti des ressources de la Ville;
• Faire preuve d’excellence du service;
• Faire preuve de leadership;
• Avoir de la crédibilité dans le Service et la collectivité;
• Travailler avec un minimum de supervision et d’orientation;
• Adopter une approche basée sur la collaboration;
• Être organisé, méthodique et précis;
• Faire preuve d’innovation, de créativité et de souplesse;
• Faire preuve de jugement, de discrétion, de tact et de diplomatie;
• Avoir de fortes aptitudes pour la constitution d’équipes et pour les relations interpersonnelles.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

• Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit
• Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse esc-cse@ottawa.ca