Job Description

Vous avez une passion pour le domaine de l’entreposage et le service client et êtes motivé à trouver votre prochain défi? Poursuivez votre lecture!

Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain Coordonnateur de Comptes clients afin de compléter notre équipe de service client basé à notre centre de distribution de Montréal-Est

Vos journées ressembleront à :

• Maintenir une relation positive avec la clientèle ;
• Mettre à jour les profils des clients et assurer le suivi des comptes ;
• Entrer de données pour création de transactions (réception/expédition);
• Effectuer des suivis auprès des clients sur une base régulière ;
• Valider que l’ensemble des transactions soient conformes et complètes ;
• Vérifier que les transactions et services soient correctement entrés au système et facturés ;
• Faire les suivis requis afin de s'assurer que tous les documents pertinents soient exacts (produits reçus et produits expédiés) ;
• Faire les correctifs adéquats selon les procédures en place en cas de problématiques;
• Exécuter des rapports si nécessaires ;
• Créer et modifier des données de compte client ;
• Toutes autres tâches connexes et requises.

Ce que nous cherchons:

• Aptitude à travailler dans un environnement changeant & sens de l’initiative;
• Capacité de travailler sous pression et tenir plusieurs dossiers simultanément ;
• Bon communicateur et excellent service client;
• Aptitude à faire preuve de souplesse afin de s'adapter à l'évolution des priorités de travail.

• Minimum 6 mois d'expérience dans un environnement de transport, logistique ou entreposage ;
• Solide connaissance avec la suite Microsoft, logiciel AS400 (Atout) ;
• Maîtriser la langue française et posséder de bonnes connaissances de la langue anglaise parlée et écrite. (Le ou la titulaire du poste aura à analyser documents rédigés en anglais de façon occasionnelle et à communiquer avec clients anglophones).
• Dû à la politique CT-PAT, assujetti à une vérification des antécédents criminels.

Travailler pour XTL, c’est :

• Bénéficier d’assurance collective payée à 100% par l'employeur après la période de probation;
• Participer conjointement avec l'employeur au programme de RÉER après la période de probation;
• Avoir un salaire compétitif
• Avoir un horaire qui permet la conciliation travail & vie personnelle
• S’identifier à une culture d'entreprise de type «Portes Ouvertes»

Pour toutes informations, SVP contacter Frédérick au 514-636-1499 poste 5147

Vous trouverez chez XTL la place qui vous convient! Pour en savoir plus sur nos offres d’emplois, visitez notre site : www.xtl.com/fr

XTL est un employeur qui promeut l’égalité des chances et qui embrasse la diversité en milieu de travail. Chaque candidature est jugée équivalente, peu importe si elle est déposée par une femme, un homme, un membre d’une minorité visible, un autochtone ou une personne handicapée. Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.

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