Job Description

Le coordonnateur gère l’entièreté du mandat du service de vidange des installations septiques, soit l’analyse et la préparation des appels d’offre jusqu’à l’exécution du travail par les opérateurs. Celui-ci inclut la logistique, la gestion du personnel sous sa responsabilité, en passant par la négociation d’ententes avec des clients et le suivi des plaintes.

Responsabilités principales:

• Recevoir les appels d’offres publiques, les lire et dégager les principaux éléments nécessaires à la préparation des soumissions;

• Participer à la rédaction des soumissions;

• Rencontrer les donneurs d’ouvrage dans son domaine de responsabilité pour négocier des ententes, les informer des conditions optimales de réalisation des contrats, discuter des calendriers de réalisation et des options opérationnelles, etc.;

• Établir le calendrier de réalisation des contrats de vidange des installations septiques et des commandes des résidences privées;

• Identifier les unités et les équipes de travail attitrées au service en collaboration avec le coordonnateur au nettoyage industriel;

• Organiser les rencontres de début d’année et de fin d’année, préparer les sessions de formation, recevoir les plaintes et les traiter;

• Suivre l’évolution du calendrier de réalisation de façon à optimiser les opérations, informer les partenaires municipaux et privées et déterminer rapidement les avenues de solution en cas de problème;

• Répartir le travail et suivre les équipes de façon à s’assurer du rendement attendu supporté par le contremaître du service;

• Collaborer au recrutement de personnel et à son évaluation, monter des dossiers de discipline, effectuer des évaluations de fin de probation en collaboration avec le contremaître;

• Participer à l’établissement d’indicateurs de performance, de collecte de données et d’amélioration des bases de données clients;

• Collaborer au projet d’amélioration continue et de la productivité; participer à des rencontres de gestion et de coordination, accepter des formations sur l’utilisation des systèmes informatisés de gestion;

• Supporter le coordonnateur au nettoyage industriel, le contremaître et le responsable mécanique dans la gestion des processus administratifs liées aux opérations.

Exigences requises:

• DEC (administration ou gestion de projets) jumelé à quelques années d’expériences ou plusieurs années d’expérience dans un poste similaire

• Sens des priorités et de la logistique

• Sens du service à la clientèle

• Habileté à négocier/discuter avec des clients et des travailleurs

• Capacité à travailler sous pression

• Travail en équipe

• Esprit d’analyse

• Habileté dans l’utilisation de la suite Google et Microsoft (Word, Excel, Outlook)

Environnement de travail:

• Poste permanent, à temps plein, dont l'horaire de travail est du lundi au vendredi de jour.

• Poste généralement de bureau, à Rivière-Du-Loup, cependant certains déplacements internes (entre nos trois différent sites) sont requis pour ce poste. Doit donc posséder un permis de conduire Classe 5 valide.

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