Job Description

Job Title

Coordinatrice Logistique et Export

Ce poste vous donne la possibilité de

Travailler au sein de l’activité Philips Healthcare et plus particulièrement de la division professionnelle Service Clients, vous serez rattaché(e) au Logistique Leader. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordinateurs clients pour optimiser les interventions clients, améliorer la satisfaction client, et réduite les coûts logistiques.

Vos missions :

• Edition de statistiques à chaque fin de mois sur les divers process pour l’édition des KPI : Stocks, Retours des pièces détachées,

• Responsable du suivi des réclamations clients internes et externes, analyse des root causes et définition d’un plan d’action corrective,

• Nombreuses missions quotidiennes variées et propres à la logistique du Service clients,

• Mettre en adéquation les moyens avec les besoins du terrain,

• Assurer la gestion et le suivi de nombreux process logistiques mis en place dans le but d’améliorer continuellement la satisfaction de nos clients, la maîtrise de nos coûts,

• Assurer que la livraison et le retour des pièces détachées est effectué dans le délai prévu et dans le respect des procédures.

Vous faites partie de

L’équipe logistique et vous travaillez également en étroite collaboration avec les équipes techniques et les coordinateurs clients.

Poste basé à Suresnes (92) au sein du siège Philips France.

Vos atouts pour réussir à ce poste

• Vous êtes en L3 ou M1 Supply chain/logistique et vous cherchez une alternance sur 2 ans à partir de Septembre 2026,

• Vous disposez idéalement d’une première expérience en service clients,

• Doté(e) d’un très bon relationnel et disposez de bonnes capacités de communication ainsi que d'une bonne connaissance des procédures,

• Rigueur, organisation et flexibilité pour s'adapter à des horaires en roulement,

• Polyvalent(e), vous aimez le travail d’équipe,

• Vous maîtrisez Excel, Powerpoint, SAP et les outils Salesforce serait un plus,

• Bon niveau d’anglais (écrit et oral).

A propos de Philips ?

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.

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Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquez ici.

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