Job Description

Nous sommes aujourd’hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L’expansion de nos activités nous pousse à la recherche incessante de nouveaux talents qui, tous ensemble, nourrissent la diversité de notre grande famille CFL.

Notre Service Informatique se propose d’engager, pour une entrée immédiate, un ou une

COORDINATRICE / COORDINATEUR ADMINISTRATIF ET STRATÉGIQUE - CIO OFFICE

Ce poste est à pourvoir à temps plein, bénéficie du flexitime et est éligible au télétravail.

L'embauche est définitive à la suite d'une période de stage rémunérée de 2 ans, comprenant des formations et des évaluations.

Votre mission :

En qualité de responsable du CIO Office, vous assurez un appui direct au Chef de service Informatique et contribuez à la coordination, à la gouvernance ainsi qu’au pilotage des activités stratégiques du Service Informatique. Vous jouez un rôle central dans l’alignement des divisions, le suivi des priorités et la facilitation des collaborations transverses.

• Vous soutenez le Chef de service et coordonnez avec les parties prenantes
• Vous centralisez, alignez et standardisez les activités du Service Informatique
• Vous clarifiez les responsabilités internes, assurez la coordination transversale, et facilitez les arbitrages ainsi que la gestion des priorités, tout en accompagnant la conduite du changement
• Vous contribuez à définir et suivre les OLA/SLA et pilotez la qualité de service par indicateurs et actions correctives
• Vous préparez et gérez réunions, dossiers stratégiques, agendas et supports de présentation
• Vous rédigez des notes et rapports, maintenez à jour les documents transversaux et administrez les espaces collaboratifs
• Vous structurez la communication institutionnelle du Service Informatique en lien avec le CIO

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un Master (Bac+5) en informatique, gestion, management ou dans un domaine équivalent
• Vous justifiez d’une expérience de plusieurs années dans un cabinet de conseil informatique, dans la gestion de projets, la transformation organisationnelle ou dans une fonction comparable
• Vous maîtrisez ITIL, Agile, Scrum, PMBOK ou équivalents, la gestion de projets et la coordination transverse
• Vous pouvez analyser les besoins, structurer des solutions et animer des ateliers
• Vous avez de solides compétences en conduite du changement et communication interne/externe
• Vous utilisez Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, Excel) ; des connaissances en Jira, ServiceNow ou Power BI sont un atout
• Autonomie, esprit d'initiative, organisation, planification et sens des responsabilités vous caractérisent
• Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, analytiques, relationnelles et de communication
• Vous avez l'esprit d'équipe, l’orientation client/résultats, et de bonnes aptitudes en négociation et assertivité
• Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne

À la recherche d’un nouveau défi professionnel ?

Vous pouvez déposer votre candidature via ce site pour le 30/08/2026 au plus tard.

Votre recruteuse, Lidia Schammo reste à votre entière disposition par e-mail pour tout renseignement complémentaire : jobs@cfl.lu.

Vos obligations administratives :

• Une preuve de l’intégralité de vos activités professionnelles passées (certificat de travail, certificat d’affiliation, relevé de carrière, etc.) devra être fournie au cours du processus de recrutement. Ces documents devront être fournis sous format électronique avant le premier entretien.
• Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3 et éventuellement numéro 4), – ainsi que de votre pays de résidence si vous ne résidez pas au Luxembourg – datant de moins de 3 mois sera également à fournir sous format électronique avant le premier entretien.

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs et collaboratrices, à leurs métiers et leurs passions www.WEARECFL.lu

Le Groupe CFL, employeur de l'égalité des chances

Au sein du Groupe CFL, nous nous engageons en faveur de l'égalité et de
l'inclusion. Nous œuvrons pour un environnement de travail respectueux et
adapté, où la diversité prend racine et où l'inclusion est la norme, car nous
savons que le sentiment d’unité permet à chacun et chacune d'atteindre son
plein potentiel.

Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu