Descrição da Vaga

A Bekaert está em busca de um(a) Coordenador(a) Técnico de Serviços para integrar nosso time Ropes 360 em Macaé/RJ

Esta posição é responsável pela gestão das operações e do atendimento aos clientes, coordenando uma equipe composta por supervisores e técnicos de serviços em campo que atuam em serviços onshore e offshore, além de uma equipe de suporte a essa operação. O(a) profissional será responsável por planejar, organizar e acompanhar a execução dos serviços, garantindo o cumprimento dos prazos, requisitos de qualidade, entrega de documentação obrigatória, segurança e rentabilidade do negócio.

Entre suas responsabilidades, estarão a gestão das escalas de trabalho, embarques e desembarques, controle de jornadas e direito às folgas, assegurando a conformidade com a legislação aplicável e os requisitos dos contratos de prestação de serviços. Também caberá ao cargo a tomada de decisões relacionadas à operação da base de Macaé, gestão de recursos, priorização de atendimentos, acompanhamento dos resultados operacionais e suporte ao desenvolvimento da equipe.

Buscamos um(a) profissional com forte capacidade de liderança, vivência em gestão de serviços onshore e offshore, planejamento e tomada de decisão, que atue como facilitador(a) dos processos, promovendo melhorias contínuas nos controles e nas operações. O objetivo é garantir a excelência no atendimento aos clientes, o cumprimento do orçamento de vendas e operações, a eficiência dos recursos empregados e a mitigação dos riscos operacionais e de segurança, contribuindo para o crescimento sustentável das operações de Ropes 360.

Principais Atividades

• Coordenar e desenvolver a equipe de operações de Ropes 360, promovendo um ambiente de alta performance, segurança e colaboração.
• Gerenciar o atendimento aos clientes, garantindo a execução dos serviços dentro dos padrões de qualidade, segurança, prazo e custo estabelecidos.
• Planejar, programar e acompanhar a execução de serviços onshore e offshore, assegurando a utilização adequada dos recursos e o cumprimento dos cronogramas.
• Coordenar a logística de embarques e desembarques das equipes, garantindo conformidade com os requisitos legais, contratuais e operacionais.
• Administrar escalas de trabalho, jornadas, períodos de descanso e direito a folgas, assegurando o cumprimento da legislação trabalhista e das normas aplicáveis às operações offshore.
• Monitorar indicadores operacionais, de segurança, produtividade, qualidade e custos, implementando ações corretivas e de melhoria contínua quando necessário.
• Gerenciar o orçamento operacional da área, acompanhando custos, identificando desvios e propondo ações para garantir os resultados financeiros esperados.
• Apoiar a equipe comercial no relacionamento com clientes, visitas técnicas e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.
• Assegurar a disponibilidade e adequada manutenção dos equipamentos utilizados nas operações, em conjunto com as equipes técnicas.
• Garantir a conformidade legal e regulatória das operações, incluindo documentação, licenças, autorizações e requisitos aplicáveis à base e às atividades executadas.
• Revisar e aprovar relatórios operacionais, inspeções e documentação técnica, assegurando a qualidade das informações e a aderência aos padrões.

Experiência e conhecimentos desejados

• Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações, serviços técnicos, inspeções ou áreas correlatas.
• Experiência na gestão de operações e serviços onshore e offshore.
• Conhecimento da legislação trabalhista aplicável às operações offshore.
• Vivência em planejamento operacional, gestão de recursos e controle de custos.
• Experiência no acompanhamento de indicadores de desempenho e resultados.
• Atuação no relacionamento com clientes, fornecedores e suporte ao desenvolvimento de negócios.
• Vivência com inspeção e equipamentos de movimentação de cargas.
• Conhecimentos de gestão financeira e controle orçamentário.
• Familiaridade com processos logísticos, compras e gestão de fornecedores.
• Perfil de liderança e desenvolvimento de equipes, com capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e foco em resultados.

Formação acadêmica, idiomas e requisites legais

• Engenharia (Mecânica ou Produção Mecânica)
• CREA Ativo (para assinatura de relatórios)
• Inglês avançado

Benefícios

• Retorno de férias de 62,5% do salário mensal
• Convênio médico e odontológico para titular e dependentes diretos
• Seguro de vida para titular e dependentes
• PGBL com participação da empresa
• Alimentação (VR ou VA)
• VT ou estacionamento no local
• Wellhub
• Participação nos lucros
• Programa de assistência ao colaborador com suporte financeiro, jurídico e psicológico
• Licenças paternidade e maternidade estendidas
• Medicina assistencial
• Cooperativa de crédito

Informações adicionais

• Contrato de trabalho: CLT
• Local de Trabalho: RJ (Duque de Caxias e Macaé)
• Regime de trabalho: Híbrido