Job Description

Rejoignez UBBAK à Lille, le réseau de VINCI Energies dédié aux technologies du froid, chaud et traitement d’air pour les applications process, et participez à la révolution du froid à haut degré. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets de réfrigération commerciale, en proposant des solutions techniques innovantes, performantes et respectueuses des normes environnementales.

Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un Coordinateur SAV H/F

Rattaché(e) au Responsable SAV et en collaboration avec les assistants, vous aurez pour principales missions :

Réception d’appels entrants liés au SAV
La planification des interventions SAV / Gestion du planning des techniciens
Gérer la saisie et le suivi des contrats d’entretien : positionnement des rendez-vous, alimentation de la base de données clients, publipostage pour envoi aux clients, etc.
Assurer un reporting en faisant remonter les incidents techniques au Responsable du SAV.
Assurer un reporting lié à la vente des contrats d’entretiens
Rédaction des devis clients / Facturation

Ce poste est à pourvoir sur Avelin (59) pour une rémunération (Plan Epargne groupe VINCI et autres avantages) à négocier selon votre profil et expérience.

De formation BAC à BAC +2, vous justifiez de 5 ans expérience réussie pour un poste similaire. Des connaissances techniques dans le domaine du froid commercial seront appréciées.

Vous faites preuve d’un excellent sens relationnel, d’autonomie et d’une faculté d’adaptation. Vous êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques. Votre aptitude à être polyvalent(e), votre esprit d’équipe et vos capacités d’analyses garantiront votre réussite.

Chez UBBAK, nous croyons en un engagement environnemental fort, un juste équilibre entre performance, sobriété énergétique et impact environnemental, et une double expertise froid/chaud. Notre esprit collectif et conquérant nous permet de relever les défis de demain.

UBBAK s’engage pour l’égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons que la complémentarité des profils est essentielle pour atteindre le juste équilibre, au service de nos clients et de la planète.