Gère les activités SAV du département Service Benelux
Roles et Responsabilitées :
Service Management :
Gérer le planning des interventions SAV pour les projets SAB
Gérer l’attribution des missions aux FSE selon leur compétences/disponibilité
Collecter et gérer les demandes d’assistance des clients (demande intervention, problèmes techniques)
Relation clients :
Assurer une bonne communication avec le client lors des échanges
Assurer l’interface entre les techniciens et le client en cas de difficultés
Assurer le lead lors des SAT des projets gérées par SAB :
Coordination de l’équipe FSE lors de la SAT
Diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions
Assurer l’interface entre le client et les techniciens
Qualité et amélioration continue :
Participer aux formations et aux recyclages propres au poste
Appliquer et participer à l’amélioration des procédures
Participer à l’élaboration de nouveaux outils et méthodes d’amélioration de la qualité pour augmenter les marges et la compétitivité de l’entreprise
Participer à la culture EHS de l’entreprise :
Organiser et participer aux Visites Sécurité Equipe (VSE)
Participer aux Visites Hiérarchiques de Sécurité (HSV)
Participer à la réunion d’information trimestrielle
Organiser et participer à toute autre action/réunion/initiative en matière d’EHS
Mettre en œuvre les procédures de travail (ex : consignation) adaptées à la tâche à réaliser
Porter les Equipements de Protection Individuelle (EPI) adaptés au poste de travail
Porter les Equipements de Protection Individuelle adaptés lors d’intervention sur des chantiers
Travailler en appliquant et respectant les différentes consignes EHS
Rapporter les évènements EHS (déviation, near-miss, incident, accident) constatés
Effectuer une analyse des risques de dernière minute avant de débuter le travail sur site ou chantier
Suivre le plan de prévention ou compléter le plan de prévention pour les interventions sur chantier
Prévenir la ligne hiérarchique en cas de situations de travail en discordance avec les directives EHS
Utiliser et ranger le matériel à disposition dans le respect des règles et procédures EHS
Qualification/Diplôme :
- Formation en électricité/électromécanique/électronique/automation
Connaissance/Expérience :
- Une expérience de minimum 5 ans comme technicien SAV
- Une connaissance des produits et solutions GEVernova
- Une connaissance de la philosophie SPACS ELIA
- Expérience en gestion d’équipe sur site
- Autonomie
- Recherche de la qualité
- Attitude de leader
- Esprit d’équipe
Compétences techniques :
- Connaissance en électrotechnique et/ou en système de contrôle/commande
- Français niveau C, Néerlandais (niveau A) et Anglais technique (niveau A)
Relocation Assistance Provided: No
GE Vernova is a purpose-built energy technology company on a mission to electrify to thrive and decarbonize the world.
It is made up of three businesses -- Power, Wind, and Electrification -- with focus on accelerating the path to more reliable, affordable, and sustainable energy, while helping our customers power economies and deliver the electricity that is vital to health, safety, security, and improved quality of life.
The world needs more energy, smarter energy. With energy demand expected to grow by more than 50% in the next 20 years, we are continuously innovating to meet the moment…like we have for the past 130 years. The Energy of Change and relentless optimism are what drive us – it’s about never giving up and seeing what’s possible so that we deliver the energy technologies the world needs right now and for generations to come.
GE Vernova’s attitude and edge is embedded in its name. We retain our treasured legacy, “GE,” as an enduring and hard-earned badge of quality and ingenuity. “Ver” / “verde” signal Earth’s verdant and lush ecosystems. “Nova,” from the Latin “novus,” nods to a new, innovative era of lower carbon energy that GE Vernova will help deliver.
Together, we have the energy to change the world.
