Job Description

de l'entreprise

Connasisez-vous METRO ?

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ?  La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

du poste

Vous êtes basé(e) sur une plateforme logistique prestée de 8 500 m² située à Ladoix‑Serrigny, traitant des produits frais et des fruits et légumes.

Sous la responsabilité de la Responsable Plateforme, vous êtes garant(e) de la qualité de la prestation logistique, depuis la réception des marchandises jusqu’à la livraison sur nos points de vente, et assurez la coordination entre les différents interlocuteurs de la plateforme.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Pilotage des opérations

• Piloter, suivre et contrôler quotidiennement les activités logistiques et transport
  
  (réception, stockage, préparation, expédition, livraison).
• Veiller au respect des cahiers des charges METRO.
• Suivre et fiabiliser les indicateurs de performance (KPI).
• Identifier les dérives et déclencher des actions correctives ou préventives.

Coordination & communication

• Être le/la référent(e) des équipes approvisionnements / achats de la plateforme.
• Assurer la communication entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Orientation client

• Être l’interlocuteur privilégié des halles.
• Maintenir un contact quotidien (appels).
• Traiter les réclamations et litiges et en assurer le suivi en lien avec les prestataires.

Amélioration continue

• Identifier et mettre en œuvre des optimisations opérationnelles.
• Participer aux projets d’évolution des outils et des process.

Activités spécifiques

• Contrôler la facturation des prestataires.
• Garantir la fiabilité des données clés servant au calcul des performances.

Horaires

• Lundi → jeudi : 6h – 15h
• Vendredi : 6h – 14h
• 1 samedi tous les 2 mois (de fin mars à fin octobre + décembre)
• Récupération des samedis travaillés

Qualifications

Profil recherché

• De préférence, expérience en logistique, transport ou supply chain.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Autonomie, rigueur et proactivité.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques et digitaux.
• Gestion de stock.
• Compréhension des processus logistiques opérationnels.
• Respect strict des process.

Compétences comportementales

• Adaptabilité.
• Esprit d’équipe et coopération.
• Rigueur et organisation.
• Force de proposition et prise d’initiative.
• Qualité relationnelle.
• Orientation client.
• Capacité d’analyse et résolution de problèmes.
• Volonté d’apprendre.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR ?

• Basé à Beaune (21550) – ZA Les Gouteaux.
• Statut : Agent de maîtrise ,
• 39h avec 14 jours de RTT.
• Horaires variables sans repos fixe + rotation le samedi.

Une culture d’entreprise inclusive et bienveillante

• 93/100 en 2024 à l’index égalité professionnelle femmes-hommes
• Des accords d’entreprise innovants favorisant l’inclusion et le bien-être des collaborateurs (violences intrafamiliales, transition de genre et parcours parentalité)
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques RSE, classée 5ᵉ Top Employer et certifiée pour la 12ᵉ année consécutive en 2025

Des opportunités de développement professionnel  

• Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé
• Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024

Un équilibre vie pro/vie perso

• 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade…). 
• Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l’adoption, la grossesse, l’éducation à la solidarité familiale.
• 55 berceaux par an en crèches partenaires (selon éligibilité).

Et d'autres avantages 

• Package salarial : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation.
• Restaurant d'entreprise et 65% des frais de transports remboursés.
• 15% de remise sur vos achats personnels de produits dans nos Halles METRO.
• CSE (chèque cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels cinéma, parcs et zoo, participation au remboursement des activités sportives).
• Well pass (ex GymLib)

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

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