Job Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de service rigoureux(se) et organisé(e) pour se joindre à notre équipe. La personne en poste jouera un rôle clé dans la coordination et le suivi des projets une fois ceux-ci confirmés par le client.

Elle agira comme point central entre les équipes internes, les techniciens sur le terrain et les clients, afin d’assurer une exécution efficace, conforme aux standards de qualité et respectant les échéanciers et les budgets. Ce rôle est idéal pour une personne proactive, capable de gérer plusieurs dossiers à la fois et de maintenir un haut niveau de communication et de coordination.

Nous offrons un ensemble complet de rémunérations et d'avantages sociaux qui comprend :

• Des salaires compétitifs (de 50 000 $ à 60 000 $ selon l'expérience)
• Programme généreux de cotisation au REER de 5 % (après un an)
• Prestations complètes de soins de santé et de soins dentaires (coûts partagés)
• Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8 à 5
• Possibilités de développement personnel et professionnel
• Environnement de travail agréable et stimulant
• Stationnement gratuit

Responsabilités principales

• Prise en charge du projet une fois celui-ci accepté par le client
• Planification et coordination des étapes avec les équipes d'ingénierie et de terrain
• Organisation des ressources et des commandes nécessaires (par exemple : nacelle élévatrice, matériel, outils, équipement)
• Veiller au respect des délais et du budget
• Servir de point de contact principal pour le client et les techniciens pendant l'exécution
• Assurer le contrôle qualité des travaux réalisés
• Mettre en œuvre et contrôler les procédures de qualité et de conformité
• Gérer le service après-vente et les demandes de garantie
• Suivre l'avancement et résoudre les problèmes pendant le projet
• Profil recherché
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
• Solides compétences en matière de coordination et de communication
• Autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Bonne compréhension technique (atout)

Conditions requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis
• Au moins une année d'expérience dans la vente industrielle ou dans un domaine connexe du service à la clientèle (expérience de la vente au comptoir de préférence)
• Attitude énergique et enthousiaste
• Soucieux d'atteindre les objectifs de vente et d'acquérir de nouvelles compétences
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada
  
  

Le groupe Hercules est un leader national dans les domaines du levage industriel, de l'arrimage, de la manutention et des solutions de sécurité, et soutient fièrement les secteurs d'activité essentiels à travers tout le Canada. Grâce à nos multiples divisions et succursales réparties d'un océan à l'autre, nous fournissons des produits de haute qualité, des inspections certifiées, des formations spécialisées et des services sur le terrain fiables afin d'assurer la sécurité et la productivité de nos clients. Nos équipes travaillent en collaboration, innovent constamment et partagent un engagement envers un service exceptionnel. Chez Hercules, nous investissons dans notre personnel, favorisons la promotion interne et offrons des possibilités d'apprentissage continu et d'évolution de carrière.

En tant qu'employeur, nous nous attachons à améliorer en permanence les compétences et les capacités de nos employés et sommes fiers de développer et de renforcer notre culture de la sécurité et notre service client dévoué.

Remarque Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires, à un contrôle de leur dossier de conduite et à une vérification de leurs références comme condition d'embauche.