Job Description

PRESENTATION

Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, un lieu vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.

Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.

Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et 5 000 m² d’espaces de conférence, notre établissement propose une offre unique et haut de gamme à Paris intra‑muros. Nos équipes multiculturelles et passionnées ont à cœur d’offrir un service d’excellence à une clientèle variée.

RESUME DU POSTE

La/le Coordinateur Congrès est l’interlocuteur clé du client lors de son évènement, il reçoit ses demandes et les transmet au service le plus approprié.

Elle/Il est un relais important du régisseur en charge l’évènement. Elle/il s’assure que toutes les prestations vendues et prévues en amont par le service commercial et le Régisseur soient réalisées. Elle/il est un lien entre le client et les services de l’hôtel.

Elle/il aura pour principales missions :

• Accueillir le client, vérifier la mise en place, les horaires, les besoins, les modifications,
• Etre le lien direct entre les clients et les équipes banquets,
• Anticiper les demandes et les besoins des clients,
• Accompagner les clients vers leur salle de réunion où vers leur lieu de déjeuner, dîner, cocktail et être toujours présent lors des mouvements des clients,
• Présenter et décrire les prestations, les équipements, les salons,
• Identifier les opportunités de vente pour augmenter le chiffre d’affaires en proposant des prestations complémentaires,
• Garantir un service de haut niveau durant toutes les phases de l’événement,
• S’assurer que les produits et services vendus aux organisateurs événementiels sont satisfaisants ou voire dépassent leurs attentes.
• Gérer les demandes « bureautique » des clients, réaliser les demandes de dernières minutes (impression, photocopies, badges) organisation avec le Business Center pour les travaux plus conséquents.
• Gestion (réception avant manifestation, distribution, renvoi et/ou stockage) des colis,
• Réalisation et contrôle des affichages électroniques avec logo de dernière minute.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

PROFIL RECHERCHE

• Expérience dans l’hôtellerie, plus particulièrement les banquets, et bonne connaissance du fonctionnement des autres services,
• Capacité à communiquer avec les différents services et à faire remonter les informations,
• Expérience de différents systèmes/logiciels hôteliers (Opera et MARSHA seraient un plus),
• Connaissance d’Excel,
• Rigueur, organisation, esprit d’initiative et d’anticipation,
• Grande disponibilité et flexibilité.
• Compétences d’accueil
• Maîtrise de l’anglais indispensable (oral et écrit).

AVANTAGES

• Rémunération sur 13 mois
• De 37000€ à 39000€ par an
• Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.
• Indemnité nourriture
• Mutuelle avantageuse
• Transport pris en charge à 50 %
• Tarifs employés Marriott dans des milliers d’hôtels à travers le monde

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