Compañía líder con operación multisede busca un/a Coordinador/a de Transformación Digital & Experiencia Omnicanal que lidere la evolución tecnológica del negocio y convierta la estrategia digital en resultados tangibles.
Este rol es clave para conectar negocio, tecnología y experiencia de usuario, asegurando que iniciativas como Web, App móvil, POS/Kioskos, CRM, BI y digitalización interna (Finanzas, RR. HH., Operaciones) se implementen con impacto real, dentro de tiempos definidos y con adopción medible.
Buscamos un perfil que no solo gestione proyectos, sino que traduzca visión estratégica en entregables concretos, escalables y alineados al crecimiento organizacional.
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines
Posgrado o maestría (deseable)
Certificaciones en Gestión de Proyectos, Agile, Scrum o Product Management (valorado)
Conocimientos de Excel y Power BI son importantes (KPIs, tableros y análisis básico de datos)
Más de 5 años en entornos digitales o áreas TI
Al menos 2 años liderando proyectos tecnológicos o de producto
Experiencia en implementación o mejora de CRM, Web/App móvil, POS/Kioskos, BI/Data Analytics, ERP
Gestión de roadmaps, discovery, priorización por OKR/KPI y metodologías Agile
Coordinación de proveedores y liderazgo cross-functional
Experiencia en transformación de procesos de negocio
Español e inglés fluido
Traducir objetivos estratégicos en iniciativas digitales medibles
Liderar ciclo completo de proyectos: discovery, planificación, ejecución y adopción
Asegurar alineación entre negocio, tecnología y experiencia de usuario
Gestionar riesgos, presupuesto y cumplimiento de entregables
Impulsar adopción interna mediante entrenamiento y comunicación estructurada
Monitorear desempeño del portafolio digital (on-time, on-scope, adopción, impacto en CX y eficiencia)
Liderar implementación de nuevas plataformas digitales y mejoras omnicanal
Construir casos de negocio, priorización de iniciativas y hojas de ruta
Definir y monitorear KPIs de uso, conversión y eficiencia operativa
Coordinar QA, UAT y despliegues con impacto mínimo en la operación
Preparar reportes ejecutivos para comités directivos
Documentar procesos, aprendizajes y mejoras continuas
Comunicación estratégica con interlocutores técnicos y directivos
Liderazgo colaborativo y gestión de stakeholders
Mentalidad orientada a resultados y experiencia de usuario
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos
Gestión simultánea de múltiples iniciativas
Adaptabilidad en entornos dinámicos y de crecimiento
Participación directa en la evolución digital de una operación multisede
Exposición a proyectos de alto impacto regional
Modalidad híbrida en Bogotá
Proyección hacia roles como Product Owner o Digital Transformation Lead
Paquete competitivo acorde a experiencia
Casos concretos donde hayas logrado:
Lanzamientos on-time y on-budget
Incrementos medibles en adopción digital
Mejoras en experiencia de cliente (NPS/CSAT)
Optimización de tiempos o reducción de costos operativos
En procesos estratégicos como este, la claridad con la que comunicas tu impacto digital es determinante.
Revisa tu hoja de vida con nuestra herramienta especializada y asegúrate de que tus resultados estén narrados con métricas claras y diferenciadoras.
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Un equipo de profesionales con una gran calidad humana.Especializados en psicología de las organizaciones, que prestamos servicios de consultoría de Recursos Humanos.
NUESTRA MISION
Nuestro principal objetivo es contribuir al mejoramiento de las estrategias y resultados empresariales de nuestros clientes, mediante una adecuada gestión del Capital Humano.
NUESTRA VISION
Ser lideres en el mercado de los servicios de outsourcing en Recursos Humanos. Siendo innovadores con nuestro producto especial, en las soluciones en Talento Humano y aportando valor agregado a nuestros clientes.
NUESTRA FILOSOFIA
Ofrecemos procesos de consultoría en Recursos Humanos de alto valor agregado que responden a las demandas de las organizaciones.
Apoyamos a las empresas a ser mas competitivas, ofreciendo soluciones integrales que mejoren sus resultados a través de la potencialización del recurso humano.
