Mahou San Miguel

Coordinador/a de nómina y administración de personas

Mahou San Miguel  •  Kingdom of Spain (Onsite)  •  18 hours ago
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Job Description

¿Por qué te estamos buscando?

Tu misión será garantizar la prestación eficiente, fiable y homogénea de los procesos asignados dentro del Global Business Services (GBS), mediante la coordinación de los recursos internos y externos involucrados en la operación, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad de la información, la eficiencia operativa y la mejora continua.

Tu día a día en Mahou San Miguel

  • Coordinación de procesos: Asegurar la correcta ejecución de los procesos bajo su ámbito de responsabilidad, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, políticas corporativas y niveles de servicio establecidos (SLAs).
  • Gestión de proveedores externos: Coordinar los recursos internos y proveedores externos (BPO/RPO) involucrados en la operación, asegurando la correcta ejecución de las actividades y el cumplimiento de los compromisos de servicio.
  • Seguimiento de SLAs y KPIs: Realizar el seguimiento de los indicadores de gestión y calidad del servicio, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
  • Calidad de la información y datos: Garantizar la integridad, calidad y fiabilidad de la información gestionada para asegurar una toma de decisiones sólida y una operativa sin errores.
  • Gestión de incidencias: Coordinar y resolver incidencias o requerimientos de los usuarios, minimizando su impacto en el servicio y garantizando respuestas eficaces.
  • Mejora continua y transformación: Identificar y promover iniciativas de simplificación, estandarización y automatización que incrementen la eficiencia operativa.
  • Control interno y compliance: Aplicar y supervisar los controles internos, procedimientos corporativos y normativa aplicable para la mitigación de riesgos.
  • Gestión de stakeholders: Actuar como interlocutor principal entre áreas de negocio, Centros de Excelencia (COE) y proveedores externos.

¿Qué requisitos debes cumplir?

  • Grado, Licenciatura, Diplomatura o FPII (Deseable Grado en RRHH, Licenciatura en Ciencias del Trabajo o Relaciones Laborales)
  • Nivel fluido de inglés conversacional (mínimo B2)
  • Mínimo de 6 años de experiencia en operaciones, procesos, GBS, gestión de servicios o funciones similares
  • Conocimiento y experiencia en supervisión de procesos end-to-end e identificación de ineficiencias
  • Manejo de Service Management (gestión de SLAs, KPIs, incidencias, calidad de servicio y proveedores)
  • Dominio/buen entendimiento de sistemas ERP (especialmente Oracle o SAP)
  • Capacidad de análisis de datos y control de calidad de la información
  • Experiencia demostrable en proyectos de mejora continua (simplificación, estandarización y automatización)
  • Habilidades clave: excelente capacidad de coordinación, organización y comunicación, pensamiento analítico, orientación al servicio e influencia transversal

La diversidad, clave en nuestra estrategia

Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”.

Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.

Mahou San Miguel

About Mahou San Miguel

Quality, effort, enthusiasm. These have been the hallmarks of Mahou San Miguel throughout our 125 years of history, identifying traits that have helped us to become the market leader in the Spanish brewing industry and indeed its most international company, given that we are active in more than 60 countries.

Our track record is the result of the hard work of seven generations of entrepreneurs and professionals and you can sense that same hard work in every beer you savour, in every glass of water that you sip, in every soft drink that you share with your loved ones. We are defined by the quality of our 43 brands and our 57 product varieties, each one intended to accompany our consumers as they celebrate their special moments.

Our entire business is built on solid foundations, on corporate values that drive us to undertake innovative projects with enthusiasm, integrity and respect. We strive to improve, we place trust in our people and in teamwork; we have a vocation for service, we are keen to help, to progress and we always pursue excellence.

That is the spirit with which our company has been forged. But it is just the starting point from which to keep growing, thanks to the effort, the experience and the contribution of a team of more than 2,800 highly talented professionals.

If you would like to know more about us, please visit www.mahou-sanmiguel.com or follow us at @mahousanmiguel.

Industry
Food & Beverage
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
1890
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