Coordinador/a de Última Milla
Descripción del cargo
¡Súmate a Easy y sé parte de la experiencia que llega hasta la puerta del cliente!
📍 Cargo: Coordinador/a de Última Milla
En Easy buscamos a alguien que quiera ir más allá de la operación y realmente impactar en la experiencia de nuestros clientes 💡. Si te gusta coordinar, resolver y mejorar procesos constantemente… este desafío es para ti.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Asegurar que cada pedido llegue en tiempo y forma, cumpliendo la promesa de entrega, coordinando con operadores logísticos y gestionando todo el proceso de postventa, siempre con foco en la mejora continua y la satisfacción del cliente.
🚀 ¿Qué harás en el día a día?
Monitorear y asegurar el cumplimiento de entregas y retiros
Gestionar incidencias logísticas (retrasos, pérdidas, direcciones, daños, etc.)
Coordinar procesos de cambios, devoluciones y logística inversa
Analizar indicadores y proponer mejoras junto a proveedores
Trabajar colaborativamente con áreas internas (CD, tiendas, e-commerce, experiencia cliente)
Liderar reuniones con operadores logísticos para optimizar procesos
📊 ¿Cómo medimos tu impacto?
Nivel de servicio y cumplimiento de SLA
Mejora en la satisfacción del cliente ( CSAT)
Reducción de reclamos
Eficiencia en logística inversa
Requisitos de Postulación
🔍 ¿Qué buscamos?
Formación en Logística, Ingeniería, Administración o carrera afín
Al menos 2 años de experiencia en operaciones logísticas o última milla
Manejo de indicadores logísticos (OTIF, lead time, nivel de servicio)
Excel intermedio/avanzado (ideal experiencia con WMS/TMS)
Experiencia trabajando con proveedores logísticos
🌟 Competencias clave
Alta orientación al cliente
Capacidad analítica y resolución de problemas
Organización y manejo de múltiples procesos
Habilidades de comunicación y coordinación
Enfoque en mejora continua
Si te motivan los desafíos, los datos y generar impacto real…
👉 Este rol es para ti. ¡Postula y sé parte del cambio!
Otros antecedentes
Unidad de Negocio
Mejoramiento del Hogar Chile
Tipo de contrato
Plazo Indeterminado
Vacantes
2
Ubicación
Alto Las Condes
Fecha esperada de contratación
06/08/2026
Cencosud is one of Latin America’s leading multi-format retailers. Founded in Chile in 1960 by Horst Paulmann Kemna, the Company operates in Chile, Argentina, Brazil, Colombia, Peru, and the United States, and also has a commercial office in China and a Technology Center in Uruguay.
Driven by its purpose of serving extraordinarily at every moment, Cencosud operates a multi-format strategy that includes supermarkets, home improvement stores, department stores, shopping centers, and financial services. Through a combination of organic growth and strategic acquisitions, the Company has built a scalable, customer-centric platform that serves millions of consumers across the region.
Cencosud has more than 117,000 employees, nearly 1,400 retail stores—totaling over 3.5 million square meters of sales area—and 68 shopping centers, with more than 2.4 million square meters of gross leasable area (GLA). In addition, the Company is driving innovative business lines such as Cencosud Media and Private Brands, integrating technology and digital capabilities to enhance the customer experience.
With more than 900 supermarkets, 114 home improvement stores, 48 department stores, and a strong financial services business, Cencosud continues to consolidate its leadership through operational excellence, digital expansion, and a robust loyalty ecosystem.
