Job Description

Descripción

COORDINADOR/A ADMINISTRATIVO/A Y OPERACIONAL | SECTOR SALUD – CIRUGÍA ESTÉTICA | BOGOTÁ

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía líder del sector salud.

¿Te interesa un rol donde puedas organizar una operación clínica completa, coordinar equipos y asegurar que la experiencia del paciente funcione de principio a fin?

Revisa el perfil completo y aplica o comparte al final

DESCRIPCIÓN GENERAL
Buscamos un/a COORDINADOR/A ADMINISTRATIVO/A Y OPERACIONAL para una clínica de cirugía estética con operación binacional, que será responsable de centralizar y orquestar los procesos clave de atención al paciente, gestión operativa, coordinación interna y seguimiento administrativo en cada etapa del journey clínico: desde el primer contacto hasta el postoperatorio.

Esta posición no corresponde a una gerencia, pero sí requiere una persona con alto nivel de criterio, organización, autonomía y capacidad de ejecución. El objetivo principal del rol será poner orden, dar seguimiento, anticipar fallas y asegurar que la operación funcione de manera articulada, liberando al equipo médico de cargas administrativas y de coordinación que no deberían recaer sobre lo clínico.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Gestión Empresarial o carreras afines.
Se valora formación complementaria en gestión de procesos, servicio al cliente, administración clínica o coordinación operativa.
Conocimientos de Excel y Power BI son importantes.

EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS
Experiencia mínima de 3 años en roles administrativos u operativos, idealmente en clínicas, consultorios, centros médicos o servicios de salud.
Manejo de Excel intermedio o avanzado para seguimiento de pacientes, pagos, agendas y control operativo.
Experiencia coordinando equipos de soporte, áreas administrativas o procesos con múltiples actores.
Conocimiento básico de control de pagos, validación de transferencias y seguimiento financiero operativo.
Familiaridad con herramientas de comunicación digital, mensajería y plataformas de videollamada.
Se valorará experiencia en entornos de alta exigencia operativa, atención personalizada o pacientes internacionales.

RESPONSABILIDADES CLAVE
Centralizar y orquestar el flujo operativo completo del paciente: atención virtual, consulta presencial, cirugía y postoperatorio.
Garantizar el control, seguimiento y confirmación de pagos, transferencias y registros administrativos básicos.
Coordinar la operación entre los equipos de Bogotá y Venezuela, asegurando comunicación clara y ejecución ordenada.
Detectar cuellos de botella, fallas operativas o retrasos y actuar con criterio para corregirlos.
Servir como soporte directo del médico principal en la coordinación administrativa y logística de la operación.
Contribuir a que la experiencia del paciente sea organizada, clara y consistente en todas las etapas del proceso.

FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar la agenda de consultas, videollamadas, procedimientos y cirugías en ambas sedes.
Llevar control del registro de pacientes desde el primer contacto hasta el cierre del postoperatorio.
Hacer seguimiento a pagos, confirmación de transferencias y coordinación con el frente financiero o administrativo.
Coordinar la logística del paciente internacional: exámenes, hospedaje, medicación, tiempos y orientación general.
Actuar como enlace operativo entre el médico y los diferentes equipos de apoyo.
Dar seguimiento continuo a pendientes, cumplimiento de tiempos y ejecución de actividades clave en la operación diaria.

COMPETENCIAS CLAVE
Alta capacidad de organización: para sostener múltiples frentes sin perder control del detalle.
Autonomía e iniciativa: fundamentales para resolver con criterio y no depender de supervisión permanente.
Comunicación clara y empática: clave para relacionarse con pacientes, equipos internos y aliados operativos.
Sentido de urgencia: importante para reaccionar a tiempo frente a cambios, retrasos o imprevistos.
Capacidad de priorización: esencial para identificar qué requiere atención inmediata y qué puede esperar.
Discreción y manejo profesional: valiosos en contextos clínicos y de atención personalizada.

Beneficios

OPORTUNIDAD & BENEFICIOS
Vinculación a una clínica de cirugía estética en crecimiento, con operación internacional.
Rol con impacto directo en la organización, eficiencia y calidad operativa del servicio.
Oportunidad de convertirse en una figura clave para el orden y escalabilidad de la clínica.
Modalidad presencial en Bogotá, con coordinación remota hacia Venezuela.
Condiciones salariales a convenir según experiencia y ajuste al perfil.

Si tienes experiencia coordinando operaciones, organizando procesos administrativos y haciendo que las cosas realmente funcionen, esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos una persona con estructura, criterio y capacidad de ejecución, que disfrute ordenar, dar seguimiento y convertirse en una pieza clave dentro de una operación clínica en crecimiento.

Ubicación

Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.

Este cargo merece una hoja de vida a su altura.
Si sientes que tu CV no comunica tu verdadero valor profesional, te invitamos a ajustarlo con nuestra herramienta.
Haz clic aquí para optimizarlo y aumentar tus chances de entrevista desde el primer contacto: OPTIMIZA HV AQUI (Click)