Garantizar la correcta operación, gestión de convenios y servicio de los establecimientos farmacéuticos asignados para su coordinación, mediante el seguimiento a los indicadores de gestión y la generación de planes de acción que permitan la mejora continua y garanticen el cumplimiento de las metas establecidas por la Gerencia.

1. Asegurar el cumplimiento de procedimientos, controlar los gastos de los establecimientos farmacéuticos asignados mediante una gestión eficiente de recursos, implementando estrategias y planes de acción para impulsar el crecimiento sostenido y maximizar la rentabilidad.

2. Garantizar la eficiente operación en los establecimientos farmacéuticos mediante la coordinación, análisis y seguimiento; realizando inspecciones y visitas de seguimeinto asegurando la implementación adecuada de lineamientos y políticas, así como la ejecución de estrategias, contribuyendo a la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los acuerdos de los convenios.

3. Garantizar la adecuada y oportuna prestación de servicio en los puntos, de acuerdo con los protocolos de atención y los acuerdos con socios estratégicos, cumpliendo con los estándares de oportunidad y calidad definidos en la administración, control y mejoramiento de los procesos y recursos a cargo; cumplimiento los estándares exigidos por la norma Secretaria de Salud y Aseguramiento de Calidad, evitando la materialización de riesgos operativos, legales y financieros.

4. Garantizar la satisfacción de los usuarios mediante la ejecución efectiva de planes de acción y mejoras derivadas de los resultados de PQR, asegurando la implementación y mantenimiento del modelo de garantía de calidad.

5. Administrar de manera eficiente el talento humano, asegurando la adherencia a las políticas corporativas y al reglamento interno de trabajo, para lograr los objetivos del negocio. Además, movilizar equipos de trabajo centrados en sistemas de gestión, identificando mejoras, monitoreando el desempeño y promoviendo su implementación.

6. Coordinar la ejecución de los procesos técnicos y administrativos de la gestión de inventarios de acuerdo a las delegaciones, aprobaciones y atribuciones establecidos en la Política de Inventarios, así como la revisión periódica de los indicadores de Inventarios para mantener alineados los procesos; con el fin de asegurar la aplicación de la política y sus procedimientos para contribuir al adecuado manejo de inventarios de la cadena y reducir las pérdidas de inventario

7. Asegurar la adecuada administración y cumplimiento de los procesos administrativos y financieros mediante el cumplimiento oportuno de los procedimientos de facturación, valores, conservación de infraestructura y recepción de productos, en concordancia con los sistemas de gestión.

Descripción

Rango Millones/año

Responsabilidad por
resultados directos

Ingresos

Desde $1.000 - $2.807

Responsabilidad por
resultados indirectos

No aplica.

No aplica.

Responsabilidad por
resultados de información

No aplica.

Tamaño de Supervisión

Desde 11 hasta 40 personas a cargo

Tamaño de
responsabilidad Administrativa

40 droguerías

• Profesional en Ciencias de la Administración o Ciencias de la Ingeniería
• o en Química Farmacéutica

• No Aplica.

3 años administrando puntos de venta en cadenas del sector farmacéutico.

Contacto

Propósito

Frecuencia

Especialista en Desarrollo

Ejecución y seguimiento a los planes de entrenamiento establecidos

Mensual

Áreas de apoyo

Solicitudes para el cumplimiento de las metas asignadas

Diaria

Contacto

Propósito

Frecuencia

Proveedores

Búsqueda y consecución de recursos para el desarrollo de la operación de las farmacias

Mensual

Aplicativos

SAP ERP - PRD

SERVICE MANAGER AUTOSERVICIO

VPN

Revisó

Aprobó

DEPTO. ARQUITECTURA Y ANALITICA DEL TALENTO

CLAUDIA HERRERA

GERENTE MEDICAMENTOS